2024年重庆市秀山土家族苗族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年重庆市秀山土家族苗族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单选题（每题1分，共30题）

1.邮政服务的核心价值是（）。

A.快速送达

B.安全可靠

C.普遍服务

D.价格低廉

答案：C

分析：普遍服务是邮政服务的核心价值，旨在保障公民基本通信权利，无论地域、贫富等因素，都能享受到基本邮政服务。快速送达、安全可靠是服务特点，价格低廉不是核心价值。

2.下列关于邮政包裹业务的说法，错误的是（）。

A.分为普通包裹和快递包裹

B.快递包裹速度比普通包裹快

C.普通包裹需要到邮局自取

D.所有包裹都必须保价

答案：D

分析：邮政包裹业务分普通包裹和快递包裹，快递包裹速度快于普通包裹，普通包裹一般需到邮局自取。保价是用户可自主选择的增值服务，并非所有包裹都必须保价。

3.邮政储蓄银行的市场定位不包括（）。

A.面向“三农”

B.服务中小企业

C.服务城镇居民

D.主要服务大型企业

答案：D

分析：邮政储蓄银行定位是面向“三农”、服务中小企业和城镇居民，主要服务大型企业不是其市场定位。

4.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.信筒（箱）收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门揽收、信筒（箱）收寄，网络收寄不是传统邮件收寄方式。

5.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.团结协作

答案：A

分析：邮政职业道德核心是爱岗敬业，它体现了邮政员工对工作的高度责任感和奉献精神。

6.以下哪种不属于邮政特快专递的特色服务（）。

A.次晨达

B.次日达

C.隔日达

D.定时达

答案：C

分析：邮政特快专递特色服务有次晨达、次日达、定时达等，隔日达不属于其特色服务表述。

7.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.先生产后消费

C.先消费后生产

D.同时进行的

答案：D

分析：邮政通信生产过程和消费过程同时进行，用户交寄邮件时，生产和消费同步开始。

8.邮政企业对给据邮件的查询服务期限为自用户交寄之日起（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：B

分析：邮政企业对给据邮件查询服务期限是自用户交寄之日起2个月。

9.下列不属于邮政业务的是（）。

A.邮票发行

B.邮政汇兑

C.快递运输

D.金融贷款

答案：D

分析：邮票发行、邮政汇兑、快递运输都属于邮政业务，金融贷款不属于邮政常规业务范畴。

10.邮政营业场所应当公示的内容不包括（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.员工工资

D.服务项目

答案：C

分析：邮政营业场所应公示营业时间、资费标准、服务项目等，员工工资无需公示。

11.邮政通信的根本任务是（）。

A.传递信息

B.促进经济发展

C.服务社会

D.保障公民通信权利

答案：D

分析：邮政通信根本任务是保障公民通信权利，传递信息等是实现该任务的具体方式。

12.邮政包裹的重量一般不超过（）千克。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：B

分析：邮政包裹重量一般不超过20千克。

13.以下不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.保险业务

D.证券发行

答案：D

分析：邮政金融业务包括储蓄业务、代收代付业务、保险业务等，证券发行不属于邮政金融业务。

14.邮政服务质量的关键指标不包括（）。

A.邮件延误率

B.邮件丢失率

C.邮件重量

D.邮件损毁率

答案：C

分析：邮件延误率、邮件丢失率、邮件损毁率是邮政服务质量关键指标，邮件重量不是服务质量指标。

15.邮政员工在服务过程中应使用（）。

A.方言

B.普通话

C.外语

D.随意语言

答案：B

分析：邮政员工服务中应使用普通话，以保证沟通顺畅。

16.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件损失不承担赔偿责任。

17.邮政通信的特点不包括（）。

A.生产过程全程全网联合作业

B.服务对象广泛

C.不受地域限制

D.只传递实物信息

答案：D

分析：邮政通信不仅传递实物信息，还传递各种信息，如信件中的文字信息等。其特点有生产过程全程全网联合作业、服务对象广泛、不受地域限制等。