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2025年上海口腔护士面试题目

一、综合分析题

1.当下数字化技术在口腔医疗领域应用越来越广泛，你如何看待这一

趋势对口腔护士工作的影响？

-答案：数字化技术为口腔护士工作带来诸多变革。一方面，提

升工作效率，如数字化影像辅助医生精准诊断，护士配合更高效；虚

拟模型让护士提前熟悉操作流程。另一方面，对护士提出新要求，需

掌握数字设备操作技能，加强相关知识学习。同时，也优化患者体验

，护士要借助其更好地向患者科普。总体而言，是机遇也是挑战，需

积极适应。

2.随着人们对口腔健康重视程度提升，口腔医疗市场竞争激烈，对此

你认为口腔护士应如何提升服务质量？

-答案：在竞争激烈的市场环境下，口腔护士提升服务质量至关

重要。首先要强化专业素养，熟练掌握各项护理操作，精准无误地协

助医生治疗。其次，注重沟通能力培养，耐心倾听患者诉求，清晰解

答疑问，缓解患者紧张情绪。再者，提升服务意识，从细节入手，如

保持诊疗环境舒适整洁。持续学习新知识，为患者提供更优质、全面

的口腔护理服务。

二、人际关系题

1.你与一位经验丰富的口腔医生合作，但在患者治疗方案上产生分歧

，你会怎么做？

-答案：遇到这种情况，我会保持冷静和尊重。首先，在合适的

时机，以谦逊的态度向医生阐述我对治疗方案的看法及依据，倾听医

生坚持其方案的理由。因为医生经验丰富，可能有我未考虑到的因素

。若经沟通，发现是我理解不足，我会认可并全力配合医生方案。若

仍有分歧，可提议组织小组讨论，共同分析患者情况，参考更多专业

意见，以寻求最有利于患者治疗的方案。

2.有患者家属对护理工作不满，情绪激动指责你，你会如何应对？

-答案：面对患者家属的指责，我会先保持礼貌，以平和的态度

请家属冷静下来，避免矛盾进一步激化。认真倾听家属的不满之处

做好记录，让家属感受到我对其意见的重视。待家属情绪缓和后，耐

心解释护理工作的流程和目的，说明各项操作都是为了患者的健康着

想。若存在工作疏忽，诚恳道歉并承诺立即改进。若家属仍有疑虑

可请上级护士或医生协助沟通，共同解决问题。

三、应急应变题

1.在为患者进行口腔治疗过程中，患者突然出现晕厥，你该如何处理

？

-答案：遇到患者突然晕厥，我会立即停止操作，让患者平卧

头低脚高，解开衣领和腰带，保持呼吸道通畅。同时，迅速通知医生

，监测患者的生命体征，如呼吸、脉搏、血压等。用湿毛巾擦拭患者

额头，刺激人中、合谷等穴位，促使患者苏醒。若患者未恢复意识

准备好急救药品和设备，配合医生进行进一步抢救，如吸氧、建立静

脉通道等，并做好病情记录和后续护理工作。

2.医院口腔科室突然接到大量外伤患者，作为护士，你会如何应对？

-答案：首先，保持冷静，迅速评估现场情况，根据患者伤势进

行初步分类，优先处理重伤员。立即通知其他医护人员支援，调配充

足的急救物资和设备，如缝合包、止血药等。协助医生对患者进行紧

急处理，如止血、包扎伤口等。在救治过程中，做好患者及家属的安

抚工作，稳定他们的情绪。同时，合理安排后续治疗流程，确保每位

患者都能得到及时有效的救治，并做好信息登记和交接工作。

四、计划组织协调题

1.医院计划开展一场针对儿童的口腔健康科普活动，领导让你负责组

织，你会怎么做？

-答案：我会精心策划此次活动。首先，与相关部门沟通确定活

动时间、地点，邀请口腔专家、医护人员组成讲解团队。收集适合儿

童的口腔健康资料，制作有趣的动画、宣传手册。活动当天，安排专

家通过生动讲座、互动游戏向儿童讲解刷牙、护齿知识，医护人员现

场示范正确刷牙方法，设置义诊区为儿童检查口腔。活动结束后，收

集反馈意见，总结经验，为后续科普活动提供参考。

2.科室要进行年度护理技能考核，领导安排你负责，你如何组织？

-答案：接到任务后，我会制定详细计划。先确定考核项目、标

准和流程，如口腔护理操作规范、急救技能等，邀请经验丰富的医生

、护士组成评委团队。提前通知科室护士备考，提供相关资料和培训

。考核时，严格按照流程进行，确保公平公正，记录每位护士的表现

。考核结束后，对成绩进行统计分析，表彰优秀护士，对存在问题的

护士组织针对性培训，提升整体护理技能水平。

五、自我认知与岗位匹配题

1.请谈谈你对口腔护士岗位的理解以及你自身的优势与该岗位的契合

点。

-答案：口腔护士岗位不仅要协助医生进行治疗操作，还要负责

患者护理、健康指导等工作。我的优势在于专业知识扎实，在校系统

学习了口腔护理学等课程