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2024年云南省丽江纳西族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单选题（每题2分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.快速、准确、安全、方便

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政服务大众、传递信息的使命和追求，是其核心价值观。B选项是企业经营理念；C选项是新发展理念；D选项是邮政通信服务的要求。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.小区邮箱投递

D.快递柜投递

答案：A

分析：邮件投递方式分为按址投递和局内投交。代收点投递、小区邮箱投递、快递柜投递都属于按址投递的衍生形式。

3.以下哪种邮件必须到邮局营业窗口交寄（）

A.平信

B.挂号信

C.保价信函

D.明信片

答案：C

分析：保价信函涉及较高价值物品，为确保安全和明确责任，必须到邮局营业窗口交寄。平信、挂号信、明信片可以通过多种方式交寄。

4.邮政营业员在为客户办理业务时，应遵循的服务原则不包括（）

A.主动

B.热情

C.冷漠

D.周到

答案：C

分析：邮政营业员服务原则包括主动、热情、周到等，冷漠不符合服务要求。

5.邮政储蓄银行的性质是（）

A.政策性银行

B.国有商业银行

C.股份制商业银行

D.农村合作银行

答案：C

分析：中国邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的股份制商业银行。

6.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.国际快递

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑等基本服务，国际快递不属于普遍服务业务。

7.邮件封发的基本原则是（）

A.按收件人地址封发

B.按邮件种类封发

C.按寄达局封发

D.按邮件重量封发

答案：C

分析：邮件封发按照寄达局进行，以便准确、高效地将邮件运往目的地。

8.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

分析：优质服务是邮政职业道德的核心，体现了邮政行业为社会大众服务的宗旨。

9.邮政企业在营业场所的明显位置应公布（）

A.企业领导名单

B.营业时间

C.员工考勤情况

D.内部管理制度

答案：B

分析：邮政企业应在营业场所明显位置公布营业时间等服务信息，方便客户办理业务。

10.客户交寄的挂号信丢失，未保价的情况下，按照（）赔偿。

A.实际损失

B.邮费的3倍

C.邮费的5倍

D.邮费的10倍

答案：B

分析：未保价的挂号信丢失，一般按照邮费的3倍赔偿。

11.下列关于邮政通信的特点，说法错误的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体传递信息

D.服务对象单一

答案：D

分析：邮政通信服务对象广泛，并非单一，其具有生产与消费一致、全程全网联合作业、以实物传递信息等特点。

12.邮政业务资费的制定依据不包括（）

A.业务成本

B.市场供求关系

C.企业利润最大化

D.国家政策

答案：C

分析：邮政业务资费制定依据业务成本、市场供求和国家政策等，不是以企业利润最大化为依据，因为邮政具有普遍服务义务。

13.邮政储蓄个人活期存款的结息日是（）

A.每月30日

B.每季度末月的20日

C.每年6月30日

D.每年12月31日

答案：B

分析：邮政储蓄个人活期存款按季度结息，结息日为每季度末月的20日。

14.以下属于邮政金融中间业务的是（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收水电费

D.信用卡业务

答案：C

分析：代收水电费属于中间业务，储蓄业务和贷款业务是银行传统业务，信用卡业务是一种特殊的金融服务。

15.邮政工作人员私自开拆他人邮件，侵犯了公民的（）

A.财产权

B.通信自由和通信秘密权

C.隐私权

D.姓名权

答案：B

分析：私自开拆他人邮件侵犯了公民的通信自由和通信秘密权。

16.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.自动售卖机收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等，自动售卖机一般不用于邮件收寄。

17.邮政物流的主要特点是（）

A.速度快

B.价格高

C.网络覆盖广

D.只服务城市

答案：C

分析：邮政物流网络覆盖广，能深入到农村等偏远地区，速度和价格因业务而异，并非只服务城市。

18.邮政企业文化的三个层次不包括（）

A.物质文化

B