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2023客服经理全量练习卷含答案.doc

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    2023客服经理全量练习卷含答案

    1.电子凭证补扫规则：补扫传票功能可在______日内使用。

    A、5

    B、15

    C、30

    D、60

    【正确答案】：C

    2.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以下哪项不属于个人客户关键信息_____。

    A、姓名

    B、国籍

    C、证件号码

    D、性别

    【正确答案】：D

    3.对于代理办理单笔______万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信息；对于代理办理单笔______万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原件，并在系统中登记代理人

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