2025年人力资源师四级指南答案.doc

第一章人力资源规划

二、简答题

1.答：

第一阶段，调研准备阶段。调研人员经过对公司关于情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,拟定调研的主题内容和范围。

初步情况分析。

非正式调研。

拟定调研目标。

第二阶段,正式调研阶段。这是最重要和最关键的阶段。调研人员应拟定获取相关信息的伎俩与方法。

决定采集资料信息的起源和方法

设计调查问卷和抽样方法

实地调查,又称现场调查。

2．答:

工作岗位写实分为三个阶段。

第一阶段，岗位写实前的准备工作。

依照岗位写实的目标,拟定写实对象。

进行初步岗位调查。

制订出写实工作计划，规定好具体的写实程序何环节,设计出写实调查表,做好书写板、计时器等