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公共卫生间管理制度

一、总则

1.为了加强公共卫生间的管理，营造干净、卫生、舒适、安全的使用环境，特制定本制度。本制度适用于所有面向公众开放的卫生间，包括但不限于商场、公园、车站、医院、学校等公共场所的卫生间。

2.公共卫生间管理应遵循“以人为本、卫生第一、科学管理、长效维护”的原则，确保卫生间的正常使用和良好的卫生状况。

二、卫生清洁标准

1.地面

-每日至少进行三次全面清扫，使用专用的清洁工具，如扫帚、拖把等，及时清除地面上的杂物、水渍和污渍。

-地面应保持干净、干燥，无明显脚印、泥沙、纸屑等垃圾。对于容易积水的区域，如洗手台下方、马桶周边等，要随时用干拖把擦干。

-定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，每月至少一次，以去除顽固污渍和异味，清洁后用清水冲洗干净，确保地面无残留清洁剂。

2.墙面和天花板

-每周对墙面和天花板进行一次全面检查和清洁。使用干净的湿布擦拭墙面，清除灰尘、污渍和蜘蛛网。

-墙面应保持整洁，无明显污渍、涂鸦、张贴物等。对于瓷砖墙面，要特别注意缝隙的清洁，可使用小刷子进行清理。

-天花板应无灰尘、蜘蛛网和水渍，如有破损或脱落应及时修复或更换。

3.便器

-便器（包括马桶、蹲便器）应每日进行多次清洁，至少每两小时巡查一次，及时清理便器内的排泄物和杂物。

-使用专用的便器清洁剂和刷子，对便器内外进行全面刷洗，确保便器内壁无污垢、黄斑和异味。刷洗后用清水冲洗干净，保证便器排水通畅。

-马桶座圈应每日消毒，可使用含氯消毒剂进行擦拭，消毒后用清水擦拭干净，防止消毒剂残留对人体造成伤害。

4.洗手台

-洗手台应保持干净整洁，每日至少进行三次清洁。使用清洁剂和抹布擦拭台面，清除水渍、污渍和化妆品残留。

-水龙头应无锈迹、水斑，开关灵活，水流正常。定期检查水龙头的出水情况，如有堵塞或漏水现象应及时维修。

-洗手台上的皂液器、干手器等设备应保持清洁，定期补充洗手液和更换干手器纸。

5.门窗

-门窗应保持干净透明，每周至少清洁一次。使用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭门窗玻璃，去除灰尘、污渍和手印。

-门窗框应无灰尘、污渍，合页、锁具等部件应定期检查和润滑，确保门窗开关顺畅。

6.通风设备

-通风设备（如排风扇、通风管道等）应保持正常运行，每日检查通风设备的工作状态，确保卫生间内空气流通。

-定期对通风设备进行清洁和维护，每季度至少一次。清除通风管道内的灰尘和杂物，保证通风效果良好。

7.垃圾桶

-垃圾桶应放置在指定位置，保持干净整洁，每日至少清理两次。清理时要将垃圾桶内的垃圾全部倒出，并用清洁剂清洗垃圾桶内部，确保无异味。

-垃圾桶应配备垃圾袋，垃圾袋应及时更换，避免垃圾外溢。

三、清洁人员职责

1.严格遵守公共卫生间的清洁时间安排，按时到岗，不得擅自离岗、串岗。

2.按照卫生清洁标准，认真完成公共卫生间的各项清洁工作，确保卫生间的卫生质量达到规定要求。

3.负责卫生间内清洁工具的保管和使用，定期对清洁工具进行清洗和消毒，保持清洁工具的干净卫生。

4.及时发现卫生间内的设施设备损坏情况，如便器堵塞、水龙头漏水、灯具损坏等，并及时报告相关部门进行维修。

5.积极主动地为使用卫生间的人员提供必要的帮助和服务，如引导、解答疑问等。

6.遵守公共卫生间的管理制度和安全规定，注意自身安全，避免发生意外事故。

7.定期参加卫生清洁培训，不断提高自身的清洁技能和服务水平。

四、设施设备维护

1.日常检查

-建立设施设备日常检查制度，每日由清洁人员对卫生间内的设施设备进行检查，包括便器、洗手台、水龙头、灯具、通风设备、门锁等。

-检查内容包括设备的运行状态、是否有损坏或异常情况等。如发现问题应及时记录，并报告相关部门进行维修。

2.定期维护

-制定设施设备定期维护计划，根据不同设备的特点和使用频率，确定维护周期。

-对于便器、洗手台等陶瓷设备，每月进行一次全面检查，检查是否有裂缝、破损等情况，如有需要及时更换。

-水龙头、阀门等金属设备，每季度进行一次保养，涂抹防锈剂，防止生锈和腐蚀。

-灯具、通风设备等电器设备，每半年进行一次全面检查和维护，检查线路是否老化、松动，电机是否正常运转等。

3.维修管理

-对于设施设备的维修，应及时响应，一般故障应在24小时内修复，重大故障应在48小时内采取临时措施确保卫生间的正常使用，并尽快安排维修。

-维修人员应具备相应的专业技能和资质，维修时应严格按照操作规程进行，确保维修质量。

-维修完成后，应进