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江苏常州邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单选题（30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.方便

B.优惠

C.高效

D.全面

答案：A

答案分析：《邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，这是邮政服务的基本要求。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过十千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过五千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：C

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹寄递以及邮政汇兑等，C选项重量描述错误。

3.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.一年

B.半年

C.三个月

D.一个月

答案：A

答案分析：根据规定，邮政用户对给据邮件和汇款在交寄或交汇之日起一年内可持据查询。

4.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.6个月

B.9个月

C.1年

D.2年

答案：C

答案分析：无法投递又无法退回的信件，超1年无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

5.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式交寄（）。

A.平常信函

B.明信片

C.挂号信

D.普通包裹

答案：C

答案分析：挂号信属于给据邮件，平常信函、明信片是平常邮件，普通包裹并非必须用给据形式交寄。

6.邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围和（）。

A.资费标准

B.服务承诺

C.安全须知

D.投诉电话

答案：A

答案分析：邮政营业场所要公示营业时间、业务范围和资费标准，让用户清楚了解。

7.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，体现了（）原则。

A.方便用户

B.安全准确

C.迅速及时

D.合理合法

答案：A

答案分析：多种投递方式协商选择，主要是为了方便用户收取邮件。

8.下列关于邮政储蓄业务说法错误的是（）。

A.可以办理个人储蓄业务

B.可以办理代收代付业务

C.可以发放贷款给企业

D.可以办理国内汇兑业务

答案：C

答案分析：邮政储蓄可办个人储蓄、代收代付、国内汇兑等业务，但一般不直接向企业发放贷款。

9.邮件的投递深度是指（）。

A.邮件送达的地址准确程度

B.邮件在运输过程中的层次

C.邮件送达收件人的具体位置

D.邮件处理的流程深度

答案：C

答案分析：邮件投递深度指邮件送达收件人的具体位置。

10.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视情况赔偿

答案：B

答案分析：平常邮件不具有跟踪查询等服务，邮政企业对其损失不承担赔偿责任。

11.以下不属于邮政企业文化核心价值观的是（）。

A.情系万家

B.信达天下

C.创新发展

D.团结协作

答案：D

答案分析：邮政企业文化核心价值观是情系万家、信达天下、创新发展，团结协作不是核心价值观表述。

12.邮政车辆在运递邮件时，通过收费桥梁、隧道等（）。

A.应全额缴费

B.应减半缴费

C.免缴通行费

D.按一定优惠缴费

答案：C

答案分析：邮政车辆运递邮件时，通过收费桥梁、隧道等免缴通行费，保障邮件运输。

13.对于保价的给据邮件，邮政企业按照（）承担赔偿责任。

A.保价额

B.实际损失

C.保价额与实际损失中较低者

D.保价额与实际损失中较高者

答案：A

答案分析：保价给据邮件按保价额承担赔偿责任。

14.邮政企业应当建立和完善邮件处理、运输、投递等环节的（）制度。

A.质量控制

B.安全保障

C.服务监督

D.成本核算

答案：B

答案分析：建立完善各环节安全保障制度，确保邮件安全。

15.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.先后进行的

B.分离的

C.同一过程

D.部分重合的

答案：C

答案分析：邮政通信生产与消费同时进行，是同一过程。

16.以下哪种不属于邮政通信的特点（）。

A.生产过程的全程全网联合作业

B.服务的普遍性

C.业务的单一性

D.通信的时效性

答案：C

答案分析：邮政通信业务多样，并非单一，具有全程全网、普遍服务、时效性等特点。

17.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.当地政府

B.邮政管理部门

C.工商行政管理部门

D.税务部门

答案：B

答案分析：设置、撤销营业场所