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江西抚州邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单选题（共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务民生，奉献社会

C.传递价值，成就你我

D.创新发展，追求卓越

答案：C。分析：“传递价值，成就你我”是邮政企业的核心价值观，体现了邮政在传递各种价值的同时，促进员工和社会的共同发展。A选项“情系万家，信达天下”是邮政的服务宗旨。

2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.快递服务

答案：D。分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等。快递服务不属于邮政普遍服务业务范畴。

3.寄往国内本埠的信函，首重100克内，每重20克（不足20克按20克计算）资费为（）。

A.0.8元

B.1.2元

C.1.5元

D.2元

答案：A。分析：根据国内信函资费标准，寄往本埠的信函首重100克内，每重20克（不足20克按20克计算）资费是0.8元。

4.邮政营业员在办理业务时，应遵循的原则不包括（）。

A.准确

B.快速

C.热情

D.随意

答案：D。分析：邮政营业员办理业务要准确、快速、热情，不能随意办理，随意违背了业务办理的规范性和严谨性。

5.以下哪种情况邮件会被退回（）。

A.收件人地址书写不清但能联系到收件人

B.收件人拒收且符合邮件退回规定

C.邮件内件有轻微损坏但不影响使用

D.收件人外出一段时间但告知会回来收取

答案：B。分析：收件人拒收且符合邮件退回规定时，邮件会被退回。A选项能联系到收件人可正常投递；C选项内件轻微损坏不影响邮件投递；D选项收件人告知会回来收取可暂存等待。

6.邮政储蓄银行的性质是（）。

A.政策性银行

B.国有商业银行

C.股份制商业银行

D.合作性金融机构

答案：B。分析：邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的国有商业银行。

7.客户在邮政储蓄银行办理挂失业务后，可在（）办理补发新存折（单）、卡或支取存款手续。

A.当天

B.挂失满7天后

C.挂失满3天后

D.挂失满10天后

答案：B。分析：邮政储蓄银行规定，客户办理挂失业务后，挂失满7天后可办理补发新存折（单）、卡或支取存款手续。

8.邮政电子商务业务不包括（）。

A.邮乐网购物

B.代收货款

C.报刊订阅

D.票务代理

答案：C。分析：报刊订阅属于邮政传统业务，邮乐网购物、代收货款、票务代理是邮政电子商务业务的范畴。

9.邮政物流的主要优势不包括（）。

A.网络覆盖广

B.运输速度极快

C.服务种类多

D.品牌信誉好

答案：B。分析：邮政物流网络覆盖广、服务种类多、品牌信誉好，但运输速度并非极快，相比一些专业的快递企业，速度不占优势。

10.处理邮件时，发现邮件重量与邮件详情单所填重量不符，应（）。

A.按详情单所填重量处理

B.按实际重量处理并更正详情单

C.忽略重量差异继续处理

D.直接退回邮件

答案：B。分析：应按实际重量处理并更正详情单，以保证邮件资费计算准确和业务处理的规范性。

11.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D。分析：优质服务是邮政职业道德的核心，体现了邮政服务社会的宗旨。

12.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担部分赔偿责任

D.按一定比例赔偿

答案：B。分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但挂号信件、给据邮件等除外。

13.邮政营业场所应当公示（）。

A.员工私人联系方式

B.邮件运输路线

C.营业时间和业务范围

D.员工绩效考核情况

答案：C。分析：邮政营业场所应公示营业时间和业务范围，方便客户办理业务，而员工私人联系方式、邮件运输路线、员工绩效考核情况无需公示。

14.以下关于邮政储蓄账户的说法，正确的是（）。

A.可以出租给他人使用

B.可以转借他人使用

C.仅限本人使用

D.可以随意与他人共用

答案：C。分析：邮政储蓄账户仅限本人使用，出租、转借、与他人共用账户都存在安全风险和违反相关规定。

15.邮政小包的重量一般不超过（）。

A.2千克

B.3千克

C.5千克

D.10千克

答案：A。分析：邮政小包重量一般不超过2千克。

16.客户办理邮政汇款时，汇款信息有误需要更改，应在（）办理。

A.任何邮政网点

B.原收汇网点

C.收款人所在地网点

D.汇款人所在地任意网点

答案：B。分析：客户办理邮政汇款时，汇款信息有误需要更改，应在