智慧旅游科技智慧旅游认知与实践46课件.pptx

西南财经大学出版社副主编:陆静郑叶子《智慧旅游认知与实践》主编:郑忠阳SMARTTOURISM第三章智慧旅游科技

PARTTHREE人工智能技术在旅游业应用ArtificialIntelligence03

一、人工智能及人工智能技术人工智能技术在旅游业应用人工智能(ArtificialIntelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能涵盖有机器、系统实现的与人类智能有关的各种行为及思维活动，如判断、推理、识别、感知、通信、思考、规划、学习和问题求解等。(一)人工智能概述

一、人工智能及人工智能技术人工智能技术在旅游业应用(一)人工智能概述发展阶段1956年之前1956—1966年1967年—20世纪80年代中期20世纪80年代中期—90年代初20世纪90年代后萌芽期第一次高潮期低估发展期第二次高潮期平稳发展期

一、人工智能及人工智能技术(二)人工智能技术概述人工智能技术在旅游业应用2、智能推理智能推理包括问题求解、逻辑推理与定理证明、专家系统、自动程序设计。3、智能学习学习能力无疑是工智能研究中最突出和最重要的方面之一。1、智能感知智能感知包括模式识别和自然言语理解。4、智能行动包括机器人学、智能控制、智能检索、智能调度与指挥、分布式人工智能与Agent、数据挖掘与知识发现、人工生命、机器视觉。

二、人工智能在旅游业中的应用人工智能技术在旅游业应用人工智能技术在旅游业中也有很大的应用空间：如快速定制旅游线路以提高传统旅行社的效率；根据先前的预订或近期的旅行计划推荐辅助服务；帮助用户实现安全支付，防止支付欺诈的风险等。以及旅行社依靠人工智能引擎来制定行程。

案例一:智能定制旅游人工智能在旅游业中的应用人工智能技术在旅游业应用某旅游科技公司创始人、首席执行官张凡表示:游客的需求不仅仅是去一个目的地或住在酒店。如今的消费者，特别是千禧一代，不仅仅是在寻找观光旅行，他们想体验当地的生活，比如适合当地的兴趣和爱好(绘画、音乐等)。定制旅游的过程应该是自动化的。智能旅行希望通过人工智能路由平台实现定制旅行自动化。这个奇妙的旅行计划成立了四年，资金总额约为2，600万美元，该公司目前雇用了约2，600万名员工。该计划开发了一个工具/界面，用户可以进入出发城市、旅行天数、目的地和旅行偏好，以及定制旅行计划，包括酒店、交通、景点等......

案例二:移植术人工智能技术在旅游业应用中国企业在可穿戴实时翻译工具方面也取得了显著进步。深圳太空纸箱技术有限公司的联合创始人秦载说:“当中国游客考虑出国旅游时，他们最关心的是语言问题。”时空壶”是itb中国2018年旅游创业奖的一家获奖公司，它已经开发出一种耳机的翻译，wt2是用户戴着耳机与其中一个耳机通话时使用的，通过该耳机可以将声音传送到智能手机的应用程序并翻译，然后将翻译结果发送给第二个戴耳机的人。秦载说:“我们的wt2设备是世界上第一个实现‘12’功能的实时翻译耳机，只有一对耳机可以与外国人交谈。与手持翻译设备相比，使用wt2进行对话的两个人不必一次又一次地传递该设备，也不需要让对话者下载该程序。”空时锅的联合创办人秦载接受了采访......

案例三:数字营销人工智能技术在旅游业应用旅行过程涉及不同的阶段，购买交易可能发生在不同的环节。利用历史数据，人工智能对旅游规划行为模式进行分析，并利用这些信息预测乘客的下一步行为，从而准确定位受众广告。大数据集团vpon通过对中国逾6亿部移动设备的分析，准确识别了护照持有者和高消费人群。Vpon认为，受众的准确定位需要依靠人工智能、大数据和集体智能。人工智能仍然需要通过大量的数据来学习数据模式。VPN通过人工智能研究各种算法来理解数据，然后对不同类型的乘客进行划分-他们是否持有护照，是否经常旅行等等。此外，准确定位受众还需要具备人类智力和集体智力的要素。.......

案例四:自动驾驶技术人工智能技术在旅游业应用正如现在的手机除了打电话之外还能做很多其他事情，汽车可以做到的也远不止是行驶和停车。近年来，自动驾驶汽车行业一直在与主要科技公司合作，共同推出最先进、最安全、最舒适的汽车。汽车正在演变为拥有先进紧急制动能力、自动驾驶测绘技术、更好的燃油效率而且能作为交通工具的大型智能设备。自动驾驶汽车提高了司机和周围车辆的安全性，它们能够从A点行驶到B点，在整个过程中都没有什么麻烦，还能在行驶途中给乘客提供娱乐服务。在未来几年里，汽车行业有望进一步发展，使我们更加靠近互联的、数字化的环境......

案例四:自动驾驶技术人工智能技术在旅游业应用人工智能(AI)和机器学习(ML)对汽车工业的未来有着重要的影响，因为预测能力在汽车中变得越来越普遍，它能够个性化驾驶体验。越来越多