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参观游览服务的一般流程
（一）出发前的服务
（二）途中导游
（三）景点导游、讲解
（四）参观活动
（五）返程中的工作;（一）出发前的服务
1、出发前地陪应提前10分钟到达集合地点
2、督促司机做好出发前的各项准备工作
3、提醒注意事项
4、集合登车、清点人数;（二）途中导游
1、重申当日活动安排
2、沿途风光风情介绍
3、活跃气氛
4、介绍游览景点;（三）抵达后的导游分
1、交代游览注意事项
2、购票进入景区
3、景点导游讲解
4、严格执行计划
5、注意游客安全;（—）餐饮服务
（二）购物服务
（三）娱乐服务;（四）参观活动
1、参观前的准备工作
2、参观时的导游翻译工作
（五）返程
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