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酒店智能门禁系统协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

合同编号：_______

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（酒店方）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（系统供应商）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同履行地点

本合同项下的一切活动均在甲方酒店内进行。

1.6合同期限

1.6.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.6.2合同期满前，甲乙双方应协商是否续签本合同。

第二章系统概述

2.1系统定义

本合同所指的酒店智能门禁系统是指由乙方提供的，集身份验证、门禁控制、访客管理等功能于一体的智能门禁系统。

2.2系统功能

2.2.1人员身份验证：通过指纹、密码、人脸识别等方式进行身份验证。

2.2.2门禁控制：实现电子锁控制，对人员进出进行管理。

2.2.3访客管理：记录访客信息，实现访客登记与预约。

2.2.4报警功能：系统具备异常情况报警功能，保证酒店安全。

第三章系统交付与安装

3.1系统交付

乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方交付完整的酒店智能门禁系统及相关文档。

3.2系统安装

3.2.1乙方应派遣专业技术人员负责系统的安装工作。

3.2.2安装过程中，甲方应提供必要的协助，包括但不限于场地、电力等。

3.3系统验收

3.3.1系统安装完成后，甲方应组织验收，乙方应予以配合。

3.3.2验收合格后，双方应签署系统验收报告。

第四章系统维护与服务

4.1维护责任

4.1.1乙方应对系统进行定期维护，保证系统正常运行。

4.1.2乙方应保证系统维护响应时间为____小时内。

4.2技术支持

4.2.1乙方应提供24小时技术支持服务。

4.2.2技术支持方式包括电话、邮件、现场等。

4.3故障处理

4.3.1系统出现故障时，乙方应在____小时内进行故障排除。

4.3.2若故障无法在规定时间内排除，乙方应提供替代方案。

第五章系统数据安全与隐私保护

5.1数据安全

5.1.1乙方应保证系统数据的安全，防止数据泄露、篡改等。

5.1.2乙方应采用加密技术对敏感数据进行保护。

5.2隐私保护

5.2.1乙方应遵守相关法律法规，对用户隐私进行保护。

5.2.2未经用户同意，乙方不得将用户信息用于其他目的。

5.3用户权限管理

5.3.1乙方应建立用户权限管理系统，保证用户权限的合理分配和变更。

第六章系统培训与使用指导

6.1培训内容

6.1.1乙方应对甲方进行系统操作培训，包括但不限于系统登录、信息管理、权限设置等。

6.1.2培训内容应覆盖系统的主要功能，保证甲方能够熟练使用。

6.2培训时间

6.2.1培训时间由甲乙双方协商确定，并保证甲方人员能够参与。

6.2.2培训时间一般不超过2个工作日。

6.3使用指导

6.3.1乙方应在培训结束后提供详细的使用手册，内容包括系统操作步骤、常见问题解答等。

6.3.2甲方在使用过程中遇到问题，应及时与乙方联系，乙方应在第一时间内提供解答或支持。

第七章系统升级与更新

7.1升级策略

7.1.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期对系统进行升级。

7.1.2升级内容应包括但不限于功能优化、功能提升、安全增强等。

7.2更新通知

7.2.1乙方应在升级或更新前至少提前一周通知甲方。

7.2.2甲方应配合乙方完成升级或更新工作。

7.3更新内容

7.3.1升级或更新后，乙方应向甲方提供更新后的系统版本和详细更新说明。

7.3.2甲方在升级或更新后，应保证系统正常运行。

第八章系统支持与响应

8.1技术支持服务

8.1.1乙方应提供电话、邮件、在线客服等多种技术支持服务渠道。

8.1.2技术支持人员应具备专业知识和良好的服务态度。

8.2响应时间

8.2.1对于甲方的技术支持请求，乙方应在____小时内给予响应。

8.2.2对于紧急情况，乙方应立即响应，并在____小时内解决。

8.3响应措施

8.3.1乙方应建立问题处理流程，保证问题得到及时有效的解决。

8.3.2乙方应定期对问题处理效果进行评估，持续改进服务。

第九章系统使用费用及支付

9.1费用构成

9.1.1