超市店应急预案(3篇).docx

第1篇

一、前言

为确保超市店在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高超市店的应急处理能力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于超市店在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时的应急处理工作。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立超市店应急指挥部，负责全面协调、指挥、调度超市店的应急工作。应急指挥部由以下人员组成：

（1）指挥长：超市店总经理

（2）副指挥长：超市店副总经理

（3）成员：各部门负责人

2.应急指挥部职责

（1）负责制定、修订、完善超市店应急预案。

（2）负责组织、协调、指挥超市店的应急工作。

（3）负责向上级报告突发事件情况。

（4）负责组织应急演练。

3.各部门职责

（1）安全保卫部：负责超市店的消防安全、治安保卫工作，确保突发事件发生时人员疏散、救援通道畅通。

（2）人力资源部：负责组织员工培训，提高员工应急处理能力；负责突发事件发生时的人员调配。

（3）采购部：负责突发事件发生时的物资保障工作。

（4）运营部：负责超市店的日常运营，确保突发事件发生时超市店的正常营业。

（5）财务部：负责突发事件发生时的财务处理工作。

四、应急响应

1.预警响应

（1）接到预警信息后，应急指挥部立即启动应急预案，各部门按照预案要求做好应急准备工作。

（2）各部门负责人组织本部门员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

2.应急处置

（1）突发事件发生时，应急指挥部立即启动应急预案，各部门按照预案要求开展应急处置工作。

（2）安全保卫部负责组织人员疏散，确保人员安全；同时，协助消防、医疗等部门进行救援。

（3）人力资源部负责组织员工调配，确保应急处置工作顺利进行。

（4）采购部负责应急物资的采购、调拨，确保应急物资供应。

（5）运营部负责超市店的正常营业，确保顾客利益不受损失。

3.善后处理

（1）突发事件结束后，应急指挥部组织各部门进行善后处理工作。

（2）安全保卫部负责调查事故原因，提出整改措施。

（3）人力资源部负责对员工进行心理疏导，恢复员工正常工作状态。

（4）采购部负责恢复超市店的物资供应。

（5）财务部负责处理突发事件产生的财务问题。

五、应急保障

1.资金保障：超市店设立专项应急资金，用于突发事件发生时的应急处理工作。

2.物资保障：超市店储备必要的应急物资，如食品、药品、帐篷、手电筒等。

3.人员保障：超市店定期组织员工进行应急培训，提高员工应急处理能力。

六、附则

1.本预案由超市店应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.各部门应严格按照本预案要求，做好应急准备工作，确保超市店在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

第2篇

一、预案背景

为了确保超市在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高超市应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于超市在运营过程中可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件。

三、组织机构及职责

1.成立超市应急预案领导小组，负责全面领导和协调超市应急管理工作。

2.设立应急指挥部，负责突发事件的信息收集、分析、决策和指挥协调。

3.设立应急办公室，负责应急工作的日常管理和协调。

4.各部门职责：

（1）安全管理部门：负责超市安全检查、隐患排查、安全培训等工作。

（2）采购部门：负责应急物资的采购、储备和调配。

（3）仓储部门：负责应急物资的储存、管理和发放。

（4）销售部门：负责突发事件发生时的商品供应和顾客疏散。

（5）人力资源部门：负责员工培训和应急演练。

四、应急响应程序

1.紧急启动：当突发事件发生时，应急指挥部应立即启动应急预案，通知各部门负责人和员工。

2.报告信息：各部门负责人应迅速向应急指挥部报告突发事件的相关信息。

3.应急响应：应急指挥部根据突发事件情况，启动相应的应急响应措施。

4.应急处置：各部门按照应急指挥部的要求，开展应急处置工作。

5.恢复运营：在确保安全的前提下，逐步恢复正常运营。

五、应急措施

1.自然灾害应对措施：

（1）加强灾害预警，及时了解气象、地质等灾害信息。

（2）做好防洪、防震、防火等工作，确保超市设施安全。

（3）储备必要的应急物资，如食品、饮用水、帐篷等。

2.事故灾难应对措施：

（1）立即启动应急预案，组织员工疏散。

（2）切断事故源，防止事故扩大。

（3）及时报警，请求救援。

3.公共卫生事件应对措施：

（1）加强疫情监测，及时了解疫情动态。

（2）做好防疫物资储备，如口罩、消毒液等。

（3）开展防疫知识宣传，提高员工和顾客的防疫意识。

4.社会安全事件应对措施：

（1）加强安全巡逻，维护超市秩序。

（2）与公安机关保持密切联系，及