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城管协管笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《城市管理行政执法条例》，城管协管员在日常巡查中发现商户将货物堆放在店外人行道上，正确的处理流程是：

A.直接扣押货物并开具罚单

B.口头警告后要求立即整改，拒不整改的记录证据并上报执法队员

C.当场没收货物作为执法成果

D.拍摄照片后离开，不做任何处理

答案：B

解析：根据《城市管理行政执法条例》第二十一条，协管员无行政处罚权，需先进行宣传教育，督促整改；拒不整改的，应收集证据并移交执法队员处理。

2.某夜市摊贩王某因占道经营被劝离时，情绪激动推搡协管员张某。张某的正确应对措施是：

A.立即还手制服王某

B.后退保持安全距离，呼叫附近执法队员和公安到场

C.大声辱骂王某并强行拖拽其摊位

D.自行拨打120等待救援

答案：B

解析：《城市管理执法行为规范》第十七条规定，执法过程中遇暴力抗法，协管员应优先保障自身安全，避免冲突升级，及时联系专业执法力量和公安机关。

3.关于“门前三包”责任制的表述，正确的是：

A.仅指包卫生、包绿化、包秩序

B.责任主体是街道办事处，与商户无关

C.商户需对门前垃圾、绿化设施、车辆停放等负责

D.违反“门前三包”的，协管员可直接处以500元罚款

答案：C

解析：《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条明确，“门前三包”指商户对责任区域内的环境卫生、绿化维护、市容秩序负责，责任主体为沿街单位和商户；协管员无罚款权，需由执法队员依法处理。

4.某小区居民反映楼下餐饮店油烟排放超标，严重影响生活。协管员小李接到投诉后，首先应：

A.直接进入店铺检查油烟净化设备

B.联系环保部门检测油烟浓度

C.记录投诉人信息、店铺名称及具体诉求，上报中队

D.要求店铺立即停业整顿

答案：C

解析：《城市管理投诉处理流程》规定，协管员接到投诉后需先核实基本信息（投诉人、被投诉对象、具体问题），并及时上报，由专业部门（如环保、市场监管）介入检测和处理，协管员无直接处罚或停业决定权。

5.以下哪种行为不属于城管协管员的职责范围？

A.劝阻行人乱扔垃圾

B.引导非机动车规范停放

C.对违法建设进行立案调查

D.协助执法队员张贴违法停车告知单

答案：C

解析：《城市管理协管员管理办法》第三条规定，协管员主要承担宣传教育、信息采集、协助执法等辅助性工作，立案调查属于执法队员的法定职责。

6.某商户在居民楼外墙擅自张贴大型商业广告，协管员发现后应重点收集的证据不包括：

A.广告内容及尺寸照片

B.商户营业执照复印件

C.广告张贴的具体位置（附定位图）

D.现场询问商户的笔录（需商户签字）

答案：B

解析：证据收集需围绕违法行为本身，包括违法事实（广告位置、尺寸）、现场记录（照片、定位）及当事人陈述（笔录）；商户营业执照与广告违法无直接关联，非必要证据。

7.关于执法过程中使用执法记录仪的要求，错误的是：

A.开始执法前需告知当事人“正在录音录像”

B.录像需完整记录从接触当事人到处理结束的全过程

C.协管员可自行决定是否开启执法记录仪

D.录像资料需按规定保存，不得删改

答案：C

解析：《城市管理执法全过程记录制度》第五条规定，执法（含协管辅助执法）过程中必须全程开启执法记录仪，未经批准不得关闭，确保记录的完整性和客观性。

8.夏季高温时段，协管员在巡查中发现一位拾荒老人在公交站台旁堆放废品，影响行人通行。正确的处理方式是：

A.直接清理废品并驱赶老人

B.告知老人废品堆放影响市容，协助其将废品转移至附近垃圾站

C.拍摄照片后上报，由执法队员强制清理

D.要求老人缴纳50元罚款后允许堆放

答案：B

解析：《城市管理人性化执法指导意见》强调，对特殊群体（如老人、困难群众）应坚持“教育为主、处罚为辅”，在纠正违法行为的同时提供必要帮助，体现执法温度。

9.某工地夜间施工产生噪音，居民投诉至城管部门。协管员小刘前往核查时，首先应确认：

A.工地是否取得夜间施工许可

B.噪音分贝是否超标

C.施工单位负责人联系方式

D.居民的具体损失（如失眠、物品损坏）

答案：A

解析：根据《环境噪声污染防治法》第三十条，因生产工艺要求或特殊需要必须夜间施工的，需取得生态环境部门的证明并公告附近居民。协管员应首先核查是否有合法许可，再判断是否存在违法。

10.协管员小张在巡查中发现某路段窨井盖缺失，正确的处理流程是：

A.在窨井周围设置警示标