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消费者权益保护知识宣传周活动试题及答案

1.消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）权利。

A.全部信息

B.真实情况

C.部分情况

D.大致情况

答案：B

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

答案：A

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、（）得到尊重的权利。

A.个人隐私

B.个人信息

C.民族风俗习惯

D.宗教信仰

答案：C

4.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

答案：B

5.以下哪种情况不属于消费者权益保护法调整的范围（）。

A.购买食品

B.购买商品房

C.接受美容服务

D.购买生产资料用于生产经营

答案：D

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的（）等情况。

A.生产成本

B.进货渠道

C.性能、用途、质量、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务

D.销售利润

答案：C

7.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A.五日

B.七日

C.十日

D.十五日

答案：B

8.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）交易行为。

A.强制

B.自愿

C.平等

D.公平

答案：A

9.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。（多选，答案在选项中）

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

答案：ABCD

10.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.行业组织

C.社会团体

D.司法机关

答案：C

11.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。

A.原来的

B.变更后承受其权利义务

C.分立、合并后新成立

D.任意选择一个

答案：B

12.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

A.营业执照的持有人

B.生产者

C.供货商

D.销售者

答案：A

13.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或者服务者

B.展销会的举办者

C.柜台的出租者

D.以上都是

答案：D

14.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的（）要求赔偿。

A.运输者

B.销售者

C.仓储者

D.保管者

答案：B

15.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿（）等费用。

A.残疾生活辅助具费和残疾赔偿金

B.丧葬费和死亡赔偿金

C.精神损害抚慰金

D.营养费

答案：A

16.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者（）等违约责任。

A.赔偿损失

B.支付违约金

C.恢复原状

D.消除影响

答案：A

17.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。（多选，答案在选项中）

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

答案：ABCDE

18.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

答案：B

19.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的