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2025年315消费教育法律知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（）

A.公平交易权

B.自主选择权

C.安全保障权

D.知悉真情权

答案：C

解析：安全保障权是消费者最基本的权利，是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。如果人身和财产安全都无法保障，其他权利也就无从谈起。

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.广告经营者

B.广告发布者

C.经营者

D.广告代言人

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

4.下列关于无理由退货的说法，正确的是（）

A.所有商品都适用无理由退货

B.消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由经营者承担

C.网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

D.消费者定做的商品也可以适用无理由退货

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

5.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

A.行政机关

B.事业单位

C.社会团体

D.司法机关

答案：C

解析：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。它不是行政机关、事业单位，也不是司法机关，主要是通过开展宣传、调解、监督等活动来维护消费者的合法权益。

6.某商场在店堂告示中写明：“售出商品，概不退换”。该告示（）

A.有效，因为它是商场的真实意思表示

B.无效，因为它排除了消费者的主要权利

C.部分有效，对某些商品可以适用

D.可撤销，消费者可以要求商场修改

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。“售出商品，概不退换”的告示排除了消费者的退换货权利，是无效的。

7.甲在某商场购买了一台电视机，使用不久后电视机出现故障。甲要求商场维修，商场以电视机已过保修期为由拒绝。甲可以向（）投诉。

A.消费者协会

B.工商局

C.质量技术监督局

D.以上都可以

答案：D

解析：消费者在遇到消费纠纷时，可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解；也可以向工商局投诉，工商局可以对经营者的违法行为进行查处；质量技术监督局主要负责产品质量的监督管理，对于电视机等产品质量问题也有管辖权。所以甲可以向以上部门进行投诉。

8.某超市销售的食品不符合食品安全标准，消费者可以要求超市支付价款（）的赔偿金。

A.一倍

B.三倍

C.五倍

D.十倍

答案：D

解析：《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向