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二手汽车维修店信用评级体系构建研究.docx

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    二手汽车维修店信用评级体系构建研究模板

    一、：二手汽车维修店信用评级体系构建研究

    1.1：项目背景

    1.2：信用评级体系的重要性

    1.2.1提高消费者购车信心

    1.2.2规范市场秩序

    1.2.3促进行业健康发展

    1.3：信用评级体系的构建原则

    1.3.1客观公正

    1.3.2可操作性

    1.3.3动态管理

    1.3.4可持续发展

    1.4：信用评级体系的指标体系构建

    1.4.1服务态度

    1.4.2技术水平

    1.4.3配件质量

    1.4.4维修价格

    1.4.5维修效率

    1.4.6售后服务

    1.5：信用评级体系的实施与监管

    1.5.1建立信用评级机构

    1.5.2加强行

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