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人工智能智能物联网设备接入与管理协议

合同编号：_______

第一章合同订立

1.1合同主体

1.1.1本协议由甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）于____年__月__日订立。

1.1.2甲方为智能物联网设备制造商，乙方为智能物联网设备用户。

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为甲方生产的智能物联网设备，包括但不限于设备型号、规格、数量等。

1.2.2乙方需接入甲方提供的智能物联网设备，并接受甲方对设备的远程管理。

1.3合同签订

1.3.1甲方应向乙方提供设备接入与管理协议文本。

1.3.2乙方在收到协议文本后，应在规定时间内确认协议内容，并签署协议。

1.4合同生效

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4.2甲方应在设备交付后，向乙方提供设备接入与管理手册。

第二章设备接入

2.1接入条件

2.1.1乙方需满足甲方设备接入的软硬件要求。

2.1.2乙方应具备必要的网络环境，保证设备接入与管理的稳定性。

2.2接入流程

2.2.1乙方在设备到货后，按照甲方提供的接入手册进行设备安装与配置。

2.2.2乙方完成设备安装后，应将设备接入网络，并按照甲方要求进行设备激活。

2.3接入确认

2.3.1甲方应在收到乙方接入申请后，进行设备接入确认。

2.3.2甲方确认接入无误后，向乙方发送接入确认通知。

第三章设备管理

3.1管理范围

3.1.1甲方对乙方接入的智能物联网设备享有远程管理权。

3.1.2管理范围包括设备状态监控、数据统计、故障诊断与维护等。

3.2管理权限

3.2.1甲方有权对设备进行远程控制，包括但不限于开关机、重启、升级等。

3.2.2乙方有权对设备进行基础配置，但需遵守甲方规定。

3.3管理要求

3.3.1甲方应保证设备管理系统的安全性，防止未经授权的访问。

3.3.2甲方应定期对设备进行维护，保证设备正常运行。

第四章数据安全与隐私保护

4.1数据安全

4.1.1甲方应采取必要措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

4.1.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业用途。

4.2隐私保护

4.2.1甲方应遵守相关法律法规，保护乙方个人隐私。

4.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息泄露给第三方。

第五章运维支持与售后服务

5.1运维支持

5.1.1甲方应提供设备运维支持，包括技术培训、故障排除等。

5.1.2乙方在使用过程中遇到问题，应及时向甲方反馈，甲方应在规定时间内给予答复。

5.2售后服务

5.2.1甲方应在设备质保期内，为乙方提供免费售后服务。

5.2.2质保期外，甲方可提供有偿售后服务，具体费用由双方另行协商。

5.3通知与变更

5.3.1任何一方需对合同内容进行变更，应提前向对方发出书面通知。

5.3.2未提前通知而导致的合同变更，无效。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1甲方应提供24小时在线技术支持服务，保证乙方在使用过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。

6.1.2技术支持服务包括但不限于设备安装指导、系统操作培训、故障诊断与排除等。

6.2维护服务

6.2.1甲方应定期对乙方接入的智能物联网设备进行维护，保证设备长期稳定运行。

6.2.2甲方应在接到乙方维护请求后，根据实际情况安排维护人员上门服务。

6.3故障响应时间

6.3.1甲方应在接到乙方设备故障报告后，根据故障等级在规定时间内响应。

6.3.2一级故障（影响生产或安全）应在2小时内响应，二级故障（影响部分功能）应在24小时内响应，三级故障（不影响正常使用）应在48小时内响应。

6.4软件更新与升级

6.4.1甲方应定期对智能物联网设备软件进行更新和升级，以增强设备功能和安全性。

6.4.2软件更新和升级将通过远程方式或现场服务进行，不影响乙方正常使用。

第七章数据处理与存储

7.1数据收集

7.1.1甲方在乙方使用智能物联网设备过程中，将收集必要的数据以提供更好的服务。

7.1.2数据收集应遵循最小化原则，仅收集与设备接入和管理相关的数据。

7.2数据存储

7.2.1甲方应保证数据存储的安全性，采用加密和备份措施保护数据不被未授权访问或丢失。

7.2.2数据存储应遵循相关法律法规，并符合行业最佳实践。

7.3数据访问与使用

7.3.1未经乙方明确同意，甲方不得将收集的数据用于任何第三方或商业目的。

7.3.2乙方有权查询、更正或删除其个人数据，甲方应在合理时间内响应乙方请求。

第八章费用与支付

8.1费用结构

8.1.1本协议下涉及的费用包括设备购置费、接入费、管理费、维护费等。

8.1.2各项费用具体金额及支付方式将在附件