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2024年海南省乐东黎族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下不属于5G网络特点的是（）

A.高速度

B.低功耗

C.高延时

D.大容量

答案：C

分析：5G网络具有高速度、低功耗、大容量、低延时等特点，高延时不是5G网络特点。

2.移动公司的4G网络采用的主要技术标准是（）

A.TDLTE

B.CDMA2000

C.WCDMA

D.GSM

答案：A

分析：中国移动的4G网络主要采用TDLTE技术标准，CDMA2000是电信3G标准，WCDMA是联通3G标准，GSM是2G标准。

3.若用户在移动网络中频繁出现信号弱的问题，最有可能的原因是（）

A.手机操作系统故障

B.周边基站覆盖不足

C.手机电池电量低

D.手机SIM卡损坏

答案：B

分析：周边基站覆盖不足会导致信号难以覆盖到用户所在区域，从而频繁出现信号弱的问题。手机操作系统故障、电池电量低、SIM卡损坏一般不会直接导致频繁信号弱。

4.移动公司推出的不限量套餐，在达到一定流量后会（）

A.直接断网

B.降低上网速度

C.额外收费

D.自动升级套餐

答案：B

分析：移动公司不限量套餐达到一定流量后通常会降低上网速度，以保障网络公平使用，而非直接断网、额外收费或自动升级套餐。

5.以下哪种业务不属于移动增值业务（）

A.语音通话

B.手机游戏

C.手机电视

D.短信

答案：A

分析：语音通话是基础通信业务，手机游戏、手机电视、短信属于移动增值业务。

6.移动公司为了提升用户满意度，最关键的是（）

A.降低套餐价格

B.增加广告宣传

C.提高网络质量和服务水平

D.推出新的手机终端

答案：C

分析：网络质量和服务水平直接影响用户使用体验，是提升用户满意度的关键，降低套餐价格、增加广告宣传、推出新手机终端有一定作用，但不是最关键的。

7.移动公司的客户服务热线是（）

A.10000

B.10010

C.10086

D.12306

答案：C

分析：10000是电信客服热线，10010是联通客服热线，10086是移动客服热线，12306是铁路客服热线。

8.移动支付的安全性主要依赖于（）

A.银行的信誉

B.支付平台的技术保障

C.用户的谨慎操作

D.以上都是

答案：D

分析：移动支付安全性既依赖银行信誉保障资金安全，也依靠支付平台技术保障交易安全，同时用户谨慎操作也能避免风险，三者都很重要。

9.5G网络的理论峰值下载速度可以达到（）

A.100Mbps

B.1Gbps

C.10Gbps

D.100Gbps

答案：C

分析：5G网络理论峰值下载速度可达10Gbps。

10.移动公司在推广新套餐时，通常采用的营销手段不包括（）

A.免费试用

B.捆绑销售

C.强制用户更换

D.赠送礼品

答案：C

分析：免费试用、捆绑销售、赠送礼品是常见营销手段，强制用户更换不符合市场规则和用户意愿。

11.手机信号的强弱通常用（）来衡量。

A.赫兹

B.分贝

C.比特

D.安培

答案：B

分析：赫兹是频率单位，比特是信息量单位，安培是电流单位，手机信号强弱用分贝衡量。

12.移动公司的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.客户至上用心服务

C.创新融合绿色共享

D.追求卓越服务社会

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动核心价值观，“客户至上用心服务”是服务理念。

13.以下关于物联网的说法，错误的是（）

A.物联网就是物物相连的互联网

B.物联网需要移动网络支持

C.物联网应用范围很窄

D.智能家居是物联网的应用场景之一

答案：C

分析：物联网应用范围非常广泛，包括智能家居、智能交通、工业监控等多个领域，不是应用范围窄。

14.移动公司的5G网络建设，对于推动（）产业发展有重要作用。

A.传统农业

B.传统制造业

C.数字经济

D.手工业

答案：C

分析：5G网络建设主要推动数字经济产业发展，为数字经济提供高速稳定网络支持，对传统农业、传统制造业、手工业有一定影响，但不是主要推动作用。

15.当用户反映手机话费异常增多时，客服首先应该（）

A.直接为用户退费

B.要求用户提供消费明细

C.核实用户身份并查询话费账单

D.建议用户更换套餐

答案：C

分析：首先要核实用户身份并查询话费账单，了解具体情况，再做进一步处理，而不是直接退费、要求用户提供消费明细或建议更换套餐。

16.移动公司的大数据可以用于（）

A.精准营销