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收费站毕业试题及答案

试题部分：

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.高速公路收费站的通行费主要由什么决定？

A.车辆重量

B.车辆类型

C.行驶里程

D.行驶时间

2.下列哪项不属于收费站的基本设备？

A.收费亭

B.车道栏杆机

C.监控摄像头

D.路灯

3.收费员在进行收费操作时，应遵循的主要原则是？

A.效率优先

B.安全第一

C.服务至上

D.收费准确

4.高速公路ETC（电子不停车收费）系统主要依赖哪种技术进行通信？

A.蓝牙

B.RFID（无线射频识别）

C.NFC（近场通信）

D.红外线

5.收费员在处理逃费车辆时，首先应采取的措施是？

A.追赶车辆

B.记录车辆信息并报告

C.直接罚款

D.拦截车辆并扣留

6.高速公路收费站的日常管理中，哪个部门负责监督收费行为？

A.交通警察

B.路政管理部门

C.收费管理部

D.高速公路运营公司

7.以下哪种行为是收费员在岗位上严禁发生的？

A.聊天

B.吃东西

C.使用手机

D.以上都是

8.高速公路通行费票据通常采用的票据类型是？

A.普通发票

B.增值税发票

C.行政事业性收费票据

D.定额发票

9.收费站在遇到恶劣天气时，应首先采取的措施是？

A.关闭所有车道

B.开启应急车道

C.加强安全警示

D.通知交警处理

10.收费员在交接班时，需要核对的主要内容不包括？

A.现金数额

B.票据数量

C.个人物品

D.系统数据

11.高速公路收费系统的主要功能不包括？

A.车辆识别

B.收费计算

C.天气预报

D.数据记录

12.收费员在面对司机的投诉时，应采取的正确态度是？

A.立即反驳

B.耐心倾听并解释

C.置之不理

D.直接上报领导

13.高速公路收费站的通行能力主要受哪些因素影响？

A.车道数量

B.收费员操作速度

C.车辆类型比例

D.以上都是

14.收费员在进行现金管理时，应遵守的基本原则是？

A.现金不过夜

B.现金不私存

C.现金不挪用

D.以上都是

15.高速公路收费站的监控设备主要用于？

A.监视收费员行为

B.记录车辆通行情况

C.监控道路状况

D.以上都是

16.收费员在处理特殊车辆（如军车、警车）时，应遵循的规定是？

A.免费放行

B.收费减半

C.按正常车辆收费

D.根据政策规定执行

17.高速公路收费站的日常维护工作中，哪项不属于收费员的职责？

A.清洁收费亭

B.检查设备运行状态

C.维修故障设备

D.报告异常情况

18.收费员在遭遇抢劫等突发事件时，首先应做的是？

A.奋力反抗

B.保护个人安全

C.立即报警

D.追赶劫匪

19.高速公路收费站的通行费收入主要用于？

A.高速公路建设

B.收费员工资

C.高速公路维护

D.以上都是

20.收费员在收费过程中，对司机的礼貌用语不包括？

A.“您好”

B.“谢谢”

C.“快点”

D.“再见”

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.高速公路收费站的基本设施包括哪些？（）

A.收费亭

B.车道栏杆机

C.监控摄像头

D.停车场

E.票务管理中心

2.收费员在处理争议时，应遵循的原则包括？（）

A.保持冷静

B.尊重司机

C.遵循公司政策

D.立即妥协

E.记录争议详情

3.高速公路ETC系统的优点包括？（）

A.提高通行效率

B.减少人工收费错误

C.降低环境污染

D.增加收费收入

E.节省车辆燃油消耗

4.收费员在交接班时需要完成的工作包括？（）

A.核对现金和票据

B.检查设备状态

C.清理收费亭卫生

D.交接工作记录

E.个人物品交接

5.高速公路收费站的应急预案通常包括哪些内容？（）

A.恶劣天气应对

B.设备故障处理

C.逃费车辆处理

D.突发事件报警

E.收费员培训

6.收费员在收费过程中应遵循的职业道德包括？（）

A.诚实守信

B.热情服务

C.公平收费

D.保护隐私

E.保守秘密

7.高速公路收费站的通行费减免政策通常针对哪些车辆？（）

A.军车

B.警车

C.救护车

D.消防车

E.运输鲜活农产品的货车

8.收费员在岗位上应禁止的行为包括？（）

A.聊天

B.吃零食

C.使用手机

D.长时间离开收费亭

E.私自调整收费标准

9.高速公路收费站的日常维护工作包括哪些内容？（）

A.清洁收费亭和设备

B.检查设备运行状态

C.维修故障设备

D.更新系统软件

E.记录维护日志

10.收费员在面对司机的投诉时，应采取的措施包括？（）