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收费站的学生试题及答案

试题：

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.高速公路收费站的主要功能是？

A.提供休息场所

B.收取车辆通行费

C.提供餐饮服务

D.维修车辆

2.以下哪项不属于收费站工作人员的基本职责？

A.文明服务

B.准确收费

C.维修收费设备

D.维护收费广场秩序

3.高速公路通行费一般通过什么方式支付？

A.现金支付

B.支票支付

C.信用卡支付

D.以上都是

4.收费员在接班前应做好哪些准备工作？

A.整理仪表

B.清点备用金

C.检查收费设备

D.以上都是

5.高速公路收费站通行券的主要作用是？

A.作为纪念品

B.记录车辆通行信息

C.兑换礼品

D.装饰车辆

6.收费站在遇到特殊情况需要关闭车道时，应如何处理？

A.立即关闭所有车道

B.提前设置警示标志

C.直接放行所有车辆

D.无需采取任何措施

7.收费员在收费过程中应遵循的原则是？

A.快速收费

B.准确收费

C.随意收费

D.少收费

8.以下哪项不属于收费站的安全管理内容？

A.设备安全

B.人员安全

C.车辆安全

D.食品安全

9.高速公路收费站通常设有哪些类型的车道？

A.人工收费车道

B.ETC车道

C.货车专用车道

D.以上都是

10.收费员在交接班时应做好哪些工作？

A.清点备用金和票据

B.填写交接班记录

C.交接收费设备

D.以上都是

11.当车辆驶入收费车道时，收费员应首先做什么？

A.问候司机

B.核对车型和车号

C.直接收费

D.检查车辆是否超载

12.收费员在收费过程中发现假钞应如何处理？

A.直接没收

B.交给上级处理

C.退还给司机

D.自行销毁

13.高速公路收费站的收费系统通常由哪些部分组成？

A.计算机软件

B.收费亭

C.收费车道设备

D.以上都是

14.收费员在工作中应保持良好的服务态度，做到哪几点？

A.热情周到

B.耐心细致

C.文明用语

D.以上都是

15.收费站在遇到恶劣天气时应采取哪些措施？

A.加强巡查

B.提前开启照明设备

C.关闭部分车道

D.以上都是

16.收费员在收费过程中发现车辆逃费应如何处理？

A.立即追赶

B.记录车辆信息并上报

C.放行车辆

D.自行处理

17.高速公路收费站的监控设备主要用于哪些目的？

A.监督收费员工作

B.记录车辆通行情况

C.防范安全事故

D.以上都是

18.收费员在工作中应遵守哪些职业道德规范？

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.服务群众

D.以上都是

19.收费站在遇到交通事故时应采取哪些应急措施？

A.立即报警

B.设置警示标志

C.疏散人群

D.以上都是

20.收费员在收费过程中发现车辆损坏收费设备应如何处理？

A.要求司机赔偿

B.自行修理

C.放行车辆不做处理

D.上报领导处理

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.收费站在日常管理中需要关注哪些方面？

A.设备维护

B.人员培训

C.安全管理

D.客户服务

2.收费员在收费过程中应检查哪些内容？

A.车型是否相符

B.车牌号是否清晰

C.车辆是否超载

D.司机是否携带有效证件

3.高速公路收费站的收费方式有哪些？

A.人工收费

B.ETC收费

C.无人值守收费

D.手机支付收费

4.收费员在工作中应遵循哪些安全规定？

A.不得随意离开收费亭

B.注意观察车辆动态

C.禁止在收费广场内奔跑

D.定期检查消防设备

5.收费站在遇到车辆拥堵时应采取哪些措施？

A.开启备用车道

B.加强现场疏导

C.提前发布路况信息

D.关闭部分车道以减少车流量

6.收费员在交接班时应核对哪些物品？

A.备用金

B.票据

C.收费设备

D.工作日志

7.高速公路收费站的监控设备包括哪些？

A.摄像机

B.录音设备

C.报警系统

D.显示屏

8.收费员在工作中遇到特殊情况需要上报时，应报告哪些内容？

A.事件发生的时间、地点

B.涉及车辆的信息

C.事件的处理过程

D.事件的处理结果

9.收费站在进行设备维护时应关注哪些方面？

A.设备的运行状态

B.设备的清洁保养

C.设备的更新换代

D.设备的故障排查

10.收费员在工作中应如何保护自身安全？

A.遵守安全规定

B.注意观察周围环境

C.携带防身工具

D.及时上报安全隐患

三、判断题（每题2分，共20分）

1.收费员在收费过程中可以随意更改收费标准。（）

2.高速公路收费站的通行券可以随意丢弃。（）

3.收费员在交接班时应清点备用