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2024年陕西省靖边县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，以奋斗者为本

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B是中国移动的企业使命，C是中国移动的企业愿景，D是华为的价值主张。

2.以下哪种不属于5G的关键技术（）

A.毫米波

B.软件定义网络（SDN）

C.时分双工（TDD）

D.蓝牙技术

答案：D

分析：蓝牙技术是一种短距离无线通信技术，不属于5G关键技术。毫米波、SDN、TDD都是5G重要的技术支撑。

3.靖边县移动公司要进行5G基站建设，在选址时不需要考虑的因素是（）

A.人口密度

B.地形地貌

C.周边居民的宗教信仰

D.信号覆盖需求

答案：C

分析：基站选址主要考虑人口密度以满足用户需求、地形地貌影响信号传播、信号覆盖需求确保网络质量，周边居民宗教信仰与基站建设选址无关。

4.下列关于市场营销中4P理论的表述，错误的是（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

分析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销（Promotion），人员是7P理论中的要素。

5.移动公司为了推广新套餐，在靖边县某商场进行促销活动，这种促销方式属于（）

A.广告

B.营业推广

C.公共关系

D.人员推销

答案：B

分析：在商场进行促销活动，如现场展示、优惠活动等属于营业推广，目的是刺激消费者购买。广告是通过媒体传播信息，公共关系侧重于塑造企业形象，人员推销是一对一的销售。

6.靖边县移动公司某营业厅的营业员在为客户办理业务时，客户提出不合理要求，营业员应该（）

A.直接拒绝客户

B.与客户争吵

C.耐心解释，寻求合理解决方案

D.让客户找上级领导

答案：C

分析：营业员应遵循客户服务原则，耐心解释并寻求合理解决方案，直接拒绝、争吵或推诿都不利于解决问题和维护客户关系。

7.以下哪种属于移动公司的增值业务（）

A.语音通话

B.短信

C.手机视频彩铃

D.流量套餐

答案：C

分析：增值业务是在基础通信业务上开展的附加业务，手机视频彩铃属于增值业务，语音通话、短信、流量套餐是基础通信业务。

8.移动公司要统计靖边县不同年龄段用户的消费情况，适合采用的统计方法是（）

A.普查

B.抽样调查

C.重点调查

D.典型调查

答案：B

分析：靖边县用户数量众多，普查成本高、难度大，抽样调查可以通过抽取部分有代表性的样本进行统计分析，从而推断总体情况。

9.移动公司与某手机厂商合作推出定制手机，这种战略属于（）

A.前向一体化

B.后向一体化

C.水平一体化

D.多元化战略

答案：B

分析：后向一体化是指企业向供应商方向发展，与手机厂商合作推出定制手机，相当于向产业链上游发展，属于后向一体化。

10.在网络安全中，防火墙的主要作用是（）

A.防止计算机感染病毒

B.过滤网络流量，保护内部网络安全

C.加速网络访问速度

D.存储网络数据

答案：B

分析：防火墙是一种网络安全设备，主要功能是过滤网络流量，阻止未经授权的访问，保护内部网络安全。它不能防止计算机感染病毒，也不具备加速网络速度和存储数据的功能。

11.靖边县移动公司的员工在进行网络维护时，发现某区域网络信号弱，首先应该（）

A.更换基站设备

B.检查线路连接是否正常

C.增加信号增强器

D.向上级报告

答案：B

分析：遇到网络信号弱的问题，应先从简单的方面排查，检查线路连接是否正常是第一步，如果线路没问题再考虑其他措施。

12.移动公司的客服人员在接听客户投诉电话时，应（）

A.随意打断客户说话

B.及时记录客户问题和诉求

C.对客户态度冷漠

D.直接挂断客户电话

答案：B

分析：客服人员应认真倾听客户投诉，及时记录问题和诉求，随意打断、态度冷漠、挂断电话都是不专业的行为。

13.下列关于5G网络特点的描述，错误的是（）

A.低时延

B.高速度

C.大容量

D.覆盖范围比4G小

答案：D

分析：5G网络具有低时延、高速度、大容量的特点，虽然5G基站建设初期覆盖范围可能有限，但并非覆盖范围比4G小，且随着建设推进覆盖范围会不断扩大。

14.移动公司要对靖边县的校园市场进行开发，最有效的营销策略是（）

A.高价策略

B.针对学生特点推出专属套餐和服务

C.不做宣传，等学生主动上门