2025年人力资源管理师员工关怀计划员工关怀与文化真题演练.docVIP

2025年人力资源管理师员工关怀计划员工关怀与文化真题演练

单项选择题（每题2分，共20题）

1.员工关怀计划的核心目标是（）

A.提高员工工资

B.增强员工归属感

C.增加工作时长

D.减少培训次数

答案：B。解析：员工关怀计划旨在关注员工需求，营造良好工作氛围，核心是增强员工归属感，A提高工资只是关怀的一方面，C增加工作时长不利于员工关怀，D减少培训次数与关怀目标不符。

2.以下哪种不属于物质层面的员工关怀方式（）

A.发放节日礼品

B.提供健康体检

C.组织团建活动

D.改善办公环境

答案：C。解析：组织团建活动属于精神文化层面关怀，A发放节日礼品、B提供健康体检、D改善办公环境都属于物质层面给员工提供关怀。

3.员工生日时送上祝福和小礼物，这体现了（）关怀

A.工作支持

B.生活关怀

C.职业发展

D.团队协作

答案：B。解析：员工生日属于生活范畴，送上祝福和礼物是对员工生活方面的关怀，A工作支持侧重于工作开展方面，C职业发展围绕员工职业晋升等，D团队协作强调团队成员间合作，均不符。

4.员工关怀文化建设的基础是（）

A.领导重视

B.员工参与

C.制度保障

D.资金投入

答案：C。解析：制度保障是员工关怀文化建设的基础，只有通过制度才能将关怀理念固定下来，A领导重视、B员工参与、D资金投入都很重要，但不是基础。

5.定期开展员工满意度调查属于（）措施

A.了解员工需求

B.提升员工技能

C.优化工作流程

D.加强团队沟通

答案：A。解析：员工满意度调查主要目的是了解员工对工作各方面的感受和需求，B提升员工技能靠培训等，C优化工作流程与调查目的不符，D加强团队沟通有多种方式，调查重点在了解需求。

6.设立员工意见箱属于员工关怀中的（）

A.沟通渠道建设

B.福利优化

C.工作压力缓解

D.职业规划指导

答案：A。解析：设立意见箱为员工提供表达想法和建议的途径，属于沟通渠道建设，B福利优化主要是关于薪酬福利等方面改进，C工作压力缓解有专门的减压活动等，D职业规划指导是针对员工职业发展路径的引导。

7.为员工提供心理咨询服务主要是关注员工的（）

A.身体健康

B.心理健康

C.社交需求

D.家庭状况

答案：B。解析：心理咨询服务主要针对员工心理问题，帮助解决心理困扰，关注的是心理健康，A身体健康靠医疗保健等，C社交需求通过社交活动满足，D家庭状况不是心理咨询直接关注重点。

8.员工关怀计划实施效果评估指标不包括（）

A.员工离职率

B.工作效率提升

C.领导满意度

D.员工投诉率

答案：C。解析：员工关怀计划主要针对员工，评估效果从员工相关指标如离职率、工作效率、投诉率等衡量，领导满意度不是直接评估员工关怀计划效果的指标。

9.以下哪种活动有利于增强员工间的信任（）

A.知识竞赛

B.拓展训练

C.技能培训

D.项目汇报

答案：B。解析：拓展训练通过各种团队协作项目，让员工在合作中增进了解、增强信任，A知识竞赛主要是知识比拼，C技能培训提升工作技能，D项目汇报是工作成果展示，都不是增强信任的主要方式。

10.员工关怀文化强调的价值观不包括（）

A.尊重员工

B.以利润为导向

C.关注员工成长

D.公平公正

答案：B。解析：员工关怀文化强调尊重员工、关注成长、公平公正等价值观，以利润为导向不是员工关怀文化强调的内容，更多关注员工自身需求和发展。

11.新员工入职时的导师制度属于（）关怀

A.适应期支持

B.绩效提升

C.工作环境熟悉

D.职业晋升

答案：A。解析：导师制度帮助新员工更快适应新工作环境和工作内容，属于适应期支持，B绩效提升靠绩效评估和培训等，C工作环境熟悉只是一部分，D职业晋升有专门的晋升机制。

12.开展员工兴趣小组属于（）

A.丰富员工业余生活

B.提升工作能力

C.加强工作纪律

D.解决工作冲突

答案：A。解析：开展兴趣小组让员工在工作之余有兴趣爱好活动，丰富业余生活，B提升工作能力靠专业培训等，C加强工作纪律有相关规章制度，D解决工作冲突有专门的冲突解决方法。

13.为员工提供舒适的午休环境是（）关怀体现

A.工作条件改善

B.生活质量提升

C.工作效率保障

D.团队凝聚力增强

答案：B。解析：提供舒适午休环境有助于提升员工生活质量，让员工在工作间隙得到良好休息，A工作条件改善侧重于工作工具等方面，C工作效率保障不是直接体现，D团队凝聚力增强