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危机题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.危机发生后首先应该做的是（）

A.调查原因B.发布消息C.成立应急小组

答案：C

2.以下哪种属于常见的危机类型（）

A.财务危机B.客户表扬C.员工加薪

答案：A

3.危机预警的关键是（）

A.准确监测B.及时开会C.更换领导

答案：A

4.危机处理时与媒体沟通的原则是（）

A.隐瞒事实B.真诚透明C.避而不见

答案：B

5.企业危机可能带来的影响不包括（）

A.声誉受损B.业绩提升C.客户流失

答案：B

6.危机预案制定后需要（）

A.束之高阁B.定期演练C.随意更改

答案：B

7.危机中安抚员工情绪的重要方式是（）

A.批评员工B.坦诚沟通C.忽视员工

答案：B

8.危机公关的目的是（）

A.扩大危机B.消除危机负面影响C.制造新危机

答案：B

9.危机恢复阶段重点是（）

A.吃喝玩乐B.重塑形象C.裁员

答案：B

10.危机处理中决策的依据是（）

A.个人喜好B.事实和数据C.猜测

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.危机的特点包括（）

A.突发性B.严重性C.