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2025年助人情景测试题及答案解析

本文借鉴了近年相关经典测试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

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2025年助人情景测试题

背景说明：本试卷旨在考察考生在面对不同助人情景时的应变能力、共情能力、沟通技巧以及伦理判断能力。请仔细阅读每一道题目，并根据所提供的情景，选择最恰当的应对策略。答题时需结合情景的具体要求，阐述选择该策略的理由，并说明可能产生的效果及潜在风险。

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第一题：紧急救助情景

情景描述：

你在公园散步时，突然看到一位老人在长椅上晕倒，脸色苍白，呼吸微弱。周围没有其他人，你距离老人大约10米远。你第一时间应该怎么做？

A.立即上前摇晃老人，大声呼喊，试图唤醒他。

B.立即拨打急救电话（如中国的120），并在等待救援时，寻找周围是否有其他人可以协助。

C.先检查老人是否有外伤或明显的不适，再决定是否呼叫急救。

D.只在远处观察，等待周围的人采取行动。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第二题：心理支持情景

情景描述：

你的同事小张最近因为家庭问题情绪低落，工作状态受到影响。他在午休时向你倾诉，表达了对家人的担忧和疲惫。你会如何回应他？

A.直接给出建议，告诉他应该如何解决家庭问题。

B.耐心倾听，表达理解，并询问他是否需要进一步的帮助。

C.轻描淡写地说“这没什么大不了的，别想太多了”。

D.告诉他你自己的类似经历，试图让他感到不孤单。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第三题：资源协调情景

情景描述：

一位来访者向你求助，他因为经济困难无法支付心理咨询费用。你会如何回应？

A.直接拒绝，告诉他经济困难不是你的责任。

B.建议他寻找其他免费的心理支持资源，如社区公益组织或线上免费咨询。

C.询问他的具体情况，是否可以分期付款或提供部分减免。

D.告诉他应该努力赚钱，不要依赖他人。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第四题：伦理困境情景

情景描述：

一位来访者向你透露，他曾经自残过，但最近没有再出现类似行为。然而，你发现他家中存放了尖锐物品，且他提到“如果情绪不好，可能会再次自残”。你会如何处理？

A.告诉他自残是错误的，并试图说服他扔掉尖锐物品。

B.评估他的自残风险，并建议他寻求更专业的医疗帮助（如住院观察）。

C.不干涉他的个人物品，但提醒他自残的危害，并鼓励他寻求支持。

D.向他的家人或朋友报告他的情况，以“保护”他。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第五题：跨文化沟通情景

情景描述：

一位来自不同文化背景的来访者向你咨询，他在表达时非常拘谨，且对某些话题（如个人隐私）表现出强烈的回避。你会如何应对？

A.尝试直接询问他敏感话题，以“了解”他的真实想法。

B.耐心观察他的沟通风格，并适时表达尊重，避免强行推进话题。

C.告诉他应该更开放，因为“沟通就是要直接”。

D.放弃咨询，认为他“不配合”。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第六题：团队协作情景

情景描述：

你是一名志愿者团队成员，负责协助组织一场公益活动。在活动当天，另一位志愿者突然生病无法到场，而你负责的任务较为繁重。你会如何应对？

A.直接放弃该任务，因为自己已经非常疲惫。

B.询问其他团队成员是否可以分担部分工作，或调整任务分配。

C.强行完成所有任务，不寻求帮助。

D.告诉领导，自己无法完成所有工作，请求支援。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第七题：儿童保护情景

情景描述：

一位儿童在公园玩耍时，向你透露他经常被邻居虐待。你会如何处理？

A.直接质问邻居，要求他停止虐待儿童。

B.告诉儿童不要和邻居玩，以“保护”他。

C.记录儿童的具体情况，并建议他向家长或学校报告，必要时联系儿童保护机构。

D.忽略儿童的说法，认为他可能是“胡说八道”。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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第八题：自我关怀情景

情景描述：

你是一名长期从事助人工作的心理咨询师，最近感到非常疲惫，甚至出现职业倦怠的迹象。你会如何应对？

A.强行坚持工作，认为“助人者不能倒下”。

B.向同事或朋友倾诉，寻求支持和建议。

C.拒绝接受新的咨询任务，直到自己恢复状态。

D.忽略自己的感受，认为职业倦怠是“正常现象”。

请选择最合适的应对策略，并说明理由。

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答案解析

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第一题：紧急救助情景

正确答案：B.立即拨打急救电话（如中国的120），并在等待救援时，寻找周围是否有其他人可以协助。

解析：

在紧急救助情景中，首要任务是确保生命安全。立即拨打急救电话是最重要的步骤，因为专业医护人员可以提供最有效的救助。同时，寻找其他人协助可以扩大救援力量，但前提是这些人具备一定的急救知识。摇晃老人（选项A）可能加重其伤势，不恰当；检查外伤（选项C）虽然重