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2025年上半年政府网站智能问答调查评估报告.pdf

2025年上半年政府网站智能问答调查评估报告.pdf

    2025

    〇

    目录

    一、评估背景1

    二、评估范围4

    三、评估指标4

    四、评估结果11

    五、建设成效16

    （一）人本导向设计强化体验友好度16

    （二）智能交互闭环优化使用流畅度21

    （三）一键导办服务提升办事直达性26

    （四）深度语义解析强化政策应答力28

    （

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