售后服务合同 完整版doc-2024.pdfVIP

合同编号：[合同编号]

公司名称：[甲方公司名称]

地质：[甲方公司地质]

法定代表人：[甲方法定代表人]

公司名称：[乙方公司名称]

地质：[乙方公司地质]

法定代表人：[乙方法定代表人]

鉴于甲方购买乙方产品，为确保甲方在使用乙方产品过程中能

够得到及时、有效的售后服务，甲乙双方经友好协商，根据《合同

法》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.1乙方应根据产品说明书提供产品的安装、调试、操作、维

修、保养等售后服务。

1.2乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应，并在约定的时

间内到达甲方现场进行维修。

1.3乙方应定期对甲方产品进行巡检、保养，确保产品正常运

行。

1.4乙方应提供产品使用、维修、保养等方面的技术培训，使

甲方能够正确使用、维护产品。

二、售后服务期限

2.1本合同售后服务期限为：自产品交付之日起[售后服务期限]

年。

2.2如乙方提供的售后服务期限届满，甲方有权选择是否续签

合同，继续享受乙方提供的售后服务。

三、售后服务费用

3.1乙方提供的售后服务费用包括：产品维修、保养、巡检、

技术培训等。

3.2乙方应在合同签订后10个工作日内向甲方提供详细的服务

费用清单。

3.3甲方应在收到服务费用清单后15个工作日内支付服务费

用。

四、甲方权利与义务

4.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供售后服务。

4.2甲方应按照产品说明书正确使用、维护产品，确保产品正

常运行。

4.3甲方应配合乙方的维修、保养、巡检等工作，提供必要的

场地、设备、人员等支持。

五、乙方权利与义务

5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

5.2乙方应按照约定的时间、质量、标准提供售后服务。

5.3乙方应对甲方提供的产品信息、技术资料等保密，未经甲

方同意不得泄露给第三方。

六、违约责任

6.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务，如一方违

约，应承担违约责任。

6.2乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付

违约金，并要求乙方采取补救措施。

6.3甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供售后

服务，并要求甲方支付滞纳金。

七、争议解决

7.1本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；

协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同有效期]

年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议

与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

甲方代表（签名）：

乙方代表（签名）：

签订日期：____年____月____日

附件：产品说明书、服务费用清单

=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====

特殊应用场合及增加条款：

1.特殊应用场合：跨国售后服务

增加条款：

条款1：适用法律与争议解决机制，明确跨国服务中适用的法

律以及国际仲裁条款。

条款2：货币与汇率，约定服务费用支付的货币类型，以及汇

率波动导致费用调整的机制。

条款3：进出口关税与税收，明确双方在跨国服务中应承担的

关税和税收责任。

2.特殊应用场合：高风险环境下的产品售后服务

增加条款：

条款1：安全与健康，要求乙方在提供服务时遵守甲方所在地

的安全法规，并提供相应的安全培训。

条款2：责任保险，要求乙方持有适当的责任保险，以覆盖在

服务过程中可能发生的意外事故。

条款3：紧急响应时间，鉴于高风险环境的特殊性，乙方应提

供更快的紧急响应时间，并明确具体的时间要求。

3.特殊应用场合：定制化产品售后服务

增加条款：

条款1：定制化服务内容，明确乙方应提供的定制化服务细

节，包括特殊维护、定制培训等。

条款2：知识产权，