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团队建设刘建杰

示：学习奖品规则

课程大纲壹、何谓团队？贰、团队建设原则叁、团队精神培养一、提升团队凝聚力二、营造互信氛围，培养合作意识三、建设高昂的团队士气肆、团队人际关系与沟通伍、怎样做好团队领导

壹、何谓团队？游戏：齐放竹竿团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队的基本要素?明确的目标和承诺所须的技能组合(补充的)界定的个人角色和任务被普遍接受的规则愿意贡献相互配合…..

唐僧猪八戒沙僧固执坚韧、有原则放荡成性侍才自傲业务骨干好吃懒做贪财好色性格开朗困境帮手战斗力弱任劳任怨完美型力量型活泼型和平型团队角色认知

每一个角色都很重要一个人不可能完美，但团队可以尊重团队的角色差异合作可以弥补不足团队角色的启示

一、高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标贰、高绩效团队建设

二、高效团队的三个层次目标导向：遵循每个人的工作都直接对整个目标作出贡献的基本价值观组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的

三、高效团队建设原则1、清晰的共同目标2、行动计划3、相关的技能4、有效的组织结构5、恰当的领导6、一致的承诺7、培养互信的精神8、成果分享9、开放的沟通10、外部的支持

何谓团队精神？叁、团队精神培养指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

团队精神包含的内容(1)、团队的凝聚力(2)、团队合作的意识(3)、团队士气的高昂

高凝聚力团队的特征(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。

(2)团队成员的参与意识较强，人际关系和谐。

(3)团队成员有强烈的归属感，成为团队一份子觉得十分骄傲。

(4)团队成员间会彼此关心、鼓励，互相尊重。

(5)团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。

(6)团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

提升团队凝聚力凝聚力的高低受众多因素的影响：(1)从外部看，通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。(2)从看有这样一些因素影响凝聚力的高低：团队领导人的风格、类型。领导是团队行为的一种导向和核心。团队的价值观。团队的目标。奖励方式或激励机制。团队以往达成目标的状况。团队的规模

一种价值的选择A.照相机B.雨伞C.银行卡D.旅游指南E.书籍如果您在旅途中必须丟弃这些东西时,您丢弃的順序如何?

答案分析(參考一下)A.照相机 ——回忆B.雨伞 ——爱情C.银行卡——金D.旅游指南 ——朋友E.书籍 ——梦想

培养团队合作

(1)团队领导者首先要带头鼓励合作，鼓励团队成员冒险，允误，要对错误总结。(2)要定规则、定合作的规范。（能者多劳，鞭打快牛）(3)建立持续的互动关系。（拓展、竞赛、会议）(4)要强调长远的利益。如何培养团队合作？

营造互信的合作氛围(1)诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，这涉及到做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。(2)公开。分享，哪怕是错误的信息。戴面具，裹坚冰，自我防卫。(3)一致。个人的一贯表现都要一样，从而可以透过行为揣测反映。(4)尊重。以一种有尊严、光明正大的态度待人。信任的作用（信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作）培养互信气氛的几个要素：(1)信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。(2)互信能够促进沟通和协调(3)互信能够提升合作的品质。(4)互信能产生相互支持的功能

团队士气影响士气的原因(1)对团队目标的认同与否。(2)利益分配是否合理。(3)团队成员对工作所产生的满足感。(4)优秀的领导者。(5)团队的和谐程度。(6)良好的信息沟通。一支军队的实力四分之三靠的是士气。-------拿破仑

团队常有的病态： 没有愿景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚 抱怨指责 归罪于外责任不明

老化团队的五个突破口一：做思想工作。二：更换新人。三：引进先进的管理方法。四：使用“空降兵”。五：改变团队规则。

人际关系的形成过程1、印象阶段2、接近阶段3、亲密阶