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出租车服务质量评价体系动态调整机制考核试卷.docx

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    出租车服务质量评价体系动态调整机制考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估考生对出租车服务质量评价体系动态调整机制的理解和掌握程度，通过实际案例分析，考察考生对服务质量评价标准、动态调整策略及考核方法的应用能力。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.出租车服务质量评价体系的核心指标不包括以下哪项？（）

    A.安全性

    B.准时性

    C.舒适性

    D.价格合理性

    2.以下哪项不是出租车服务质量评价体系中的动态调整因素？（）

    A.天气变化

    B.交通拥

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