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柜员岗位试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.客户在办理存款业务时，应提供的主要证件是：

A.身份证

B.驾驶证

C.工作证

D.护照

2.人民币活期储蓄存款的起存金额是：

A.1元

B.5元

C.10元

D.100元

3.银行办理转账结算的基本原则是：

A.恪守信用，履约付款

B.谁的钱进谁的账，由谁支配

C.银行不垫款

D.以上都是

4.现金支票的有效期是：

A.5天

B.10天

C.15天

D.一个月

5.柜员在办理业务时，应遵循的基本原则不包括：

A.诚实信用

B.客户至上

C.效率优先，不顾风险

D.安全保密

6.个人银行账户分为几类？

A.一类

B.二类

C.三类

D.以上都是

7.以下哪项不属于银行汇票必须记载的事项？

A.表明“银行汇票”的字样

B.无条件支付的承诺

C.收款人名称

D.出票人账号

8.大额支付系统的工作时间是：

A.工作日8:00-17:00

B.工作日全天24小时

C.周末全天24小时

D.法定节假日全天24小时

9.客户办理整存整取定期存款时，若选择到期自动转存，则转存后的利率为：

A.原存期利率

B.转存日挂牌公告的同期限利率

C.转存日挂牌公告的活期利率

D.银行自行决定

10.以下哪项不属于柜员日常业务操作？

A.现金收付

B.账户开立与撤销

C.贷款审批

D.票据结算

11.客户在ATM机上取款，每日累计限额一般是：

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.无限制

12.柜员在办理挂失业务时，应要求客户提供：

A.身份证原件及复印件

B.驾驶证原件及复印件

C.账户密码

D.任意有效证件

13.单位定期存款的起存金额是：

A.1000元

B.5000元

C.10000元

D.50000元

14.跨境汇款通常需要提供的信息不包括：

A.收款人姓名

B.收款人账号

C.收款人国籍

D.收款人开户行地址

15.客户办理通存通兑业务时，需在哪家银行开立账户？

A.开户行

B.任何一家银行

C.指定的通存通兑银行

D.与开户行有协议的银行

16.伪造、变造人民币的行为应受到：

A.行政处罚

B.刑事处罚

C.民事处罚

D.经济制裁

17.柜员在办理假币收缴业务时，应向持有人出具：

A.假币收缴凭证

B.假币没收证明

C.假币鉴定书

D.假币证明

18.客户办理大额取现业务时，需提前预约的时间是：

A.1天

B.2天

C.3天

D.视银行规定而定

19.人民币残缺、污损的兑换标准是：

A.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上

B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）以上

C.能辨别面额，票面图案、文字能按原样连接的

D.以上都是

20.以下哪项不属于柜员日常反洗钱工作？

A.客户身份识别

B.大额交易报告

C.可疑交易报告

D.客户资金托管

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪些属于柜员日常合规操作？

A.严格执行反洗钱制度

B.妥善保管客户资料

C.私自将客户信息泄露给他人

D.按规定进行账户开立与撤销

2.客户在办理贷款业务时，银行需审核的材料包括：

A.身份证明

B.收入证明

C.抵押物证明

D.贷款用途说明

3.以下哪些属于柜员在办理外汇业务时应遵循的原则？

A.真实性原则

B.合法性原则

C.自主性原则

D.平等性原则

4.柜员在办理存款业务时，应核对的客户信息包括：

A.姓名

B.身份证号码

C.账户余额

D.存款金额

5.以下哪些属于银行结算账户的种类？

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

6.柜员在办理假币收缴时，应遵循的程序包括：

A.在监控下双人当面收缴

B.加盖“假币”字样戳记

C.向持有人出具假币收缴凭证

D.将假币交予持有人自行处理

7.客户办理跨境汇款时，需提供的资料包括：

A.汇款申请书

B.收款人信息

C.汇款人身份证明

D.跨境汇款用途说明

8.柜员在办理个人开卡业务时，应核实的客户信息包括：

A.姓名

B.出生日期

C.联系电话

D.家庭住址

9.以下哪些行为属于柜员违规行为？

A.私自修改客户交易记录

B.挪用客户资金

C.泄露客户隐私

D.按规定流程办理业务

10.银行在办理票据承兑业务时，需审核的票据要素包括：

A.票据的真实性

B.票据的完整性

C.票据的合法性

D.票据的背书连续性

三、判断