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中学保安管理服务方案

一、方案总则

1.1制定依据

为全面落实《中华人民共和国教育法》《中小学幼儿园安全管理办法》《保安服务管理条例》等法律法规要求，结合中学教育教学特点及校园安全管理实际需求，特制定本保安管理服务方案。本方案旨在通过专业化、标准化、智能化的安保服务，为中学构建“人防、物防、技防”三位一体的安全防线，保障师生人身安全与校园财产安全，维护正常教学秩序。

1.2服务目标

1.2.1实现校园安全事件“零重大事故”，全年一般性安全事件发生率控制在3起以内。

1.2.2师生及家长对保安服务满意度不低于95%，学校管理层对安保工作认可度100%。

1.2.3建立快速响应机制，突发事件处置响应时间不超过3分钟，重大事件协同处置率100%。

1.2.4形成标准化服务体系，通过ISO9001质量管理体系认证相关标准考核。

1.3适用范围

本方案适用于保安公司为全日制中学（含初中、高中）提供的全流程保安服务，涵盖校园出入口管理、动态巡逻防控、安全技术防范、应急处置、日常勤务等内容，服务对象包括在校学生、教职工、来访人员及校园公共设施。

1.4服务原则

1.4.1底线思维原则：将“不发生安全责任事故”作为核心底线，所有工作围绕风险防控展开。

1.4.2专业规范原则：以国家保安服务标准为基础，结合中学特点制定岗位操作规范，确保服务专业可控。

1.4.3主动预防原则：通过风险排查、隐患整改、应急演练等手段，将安全风险化解在萌芽状态。

1.4.4协同高效原则：建立与学校、公安、消防等多方联动机制，形成安全管理合力。

二、人员配置与资质管理

2.1人员配置标准

根据中学规模（学生人数、校园面积、出入口数量）科学配置保安力量，具体标准如下：

2.1.1小型中学（学生1000人以下，校园面积20亩以内）：配置6名保安，实行“3班2运转”模式，确保校门岗、巡逻岗、监控岗24小时值守，含1名专职队长（兼应急指挥）。

2.1.2中型中学（学生1000-2000人，校园面积20-50亩）：配置10名保安，分4个班组轮值，设校门主岗（2人）、侧门岗（1人）、巡逻岗（2人）、监控岗（2人），另设1名专职队长、1名培训督导员。

2.1.3大型中学（学生2000人以上，校园面积50亩以上）：配置15名保安，实行“4班3运转”，细化岗位为：主校门岗（3人）、次校门岗（2人）、日间巡逻组（2人）、夜间巡逻组（2人）、监控中心（3人）、应急机动岗（2人），设队长1名、副队长2名（分别负责日常管理与应急处置）。

2.2人员资质要求

2.2.1基础条件：年龄28-45周岁（队长可放宽至50周岁），男性身高≥1.70米，女性≥1.60米；无犯罪记录、无精神疾病史，经公安机关背景审查合格；持有有效期内《保安员证》，且每年参加继续教育并通过考核。

2.2.2专业资质：队长需具备5年以上校园安保经验，持有《保安师资格证》；监控岗保安需通过国家安防系统操作认证；所有保安需持有消防设施操作初级证书，其中30%人员需具备急救员（CPR+AED）认证。

2.2.3能力要求：掌握校园安全风险识别、应急处置流程、基础格斗技巧；熟悉中学作息规律及学生行为特点；具备良好沟通能力，能妥善处理师生、家长咨询及冲突事件。

2.3人员梯队建设

2.3.1核心层（队长、副队长）：负责统筹管理、应急指挥、客户对接，每季度参加公司组织的校园安全管理专项培训，每年参与不少于2次公安系统组织的校园安防研讨会。

2.3.2骨干层（岗位组长）：由3年以上经验的保安担任，负责岗位实操指导、新员工带教，每月组织岗位技能复盘会。

2.3.3基础层（普通保安）：实行“师徒制”培养，新入职后由骨干层带教1个月，考核合格后方可独立上岗。

三、岗位职责与操作规范

3.1校门岗岗位职责

3.1.1出入管理

3.1.1.1学生出入：上学时段（早6:30-7:30）、放学时段（晚17:00-18:00）开启专用通道，核验学生证（或人脸识别），阻止未穿校服、无证件人员入校；寄宿生周末离校需核验家长接送信息，登记离校/返校时间。

3.1.1.2教职工出入：通过人脸识别系统核验身份，未录入系统的临时教职工需出示工作证明并登记；校外授课教师需持学校教务处开具的《临时入校单》，核对照片及授课信息后放行。

3.1.1.3访客管理：实行“预约-核验-引领”流程：访客需提前通过学校公众号预约，校门岗核验收件人信息（身份证、预约码），联系被访教职工确认后，发放含芯片的临时访客证（绑定进出时间及活动区域），离校时回收并注销权限。

3.1.1.4车辆管理：教职工车辆凭电子通行码入校，限速5km/h，按指定路线行驶至地下停车场；公务车辆需经学校办公室审批，登记车牌号及入校事由，由保安引导至临时停车位；禁止外卖、快递、社会车辆入校（特殊情况经