城管行政执法局年终工作总结_.docxVIP

回顾过去一年，我们城管行政执法局在市委、市政府的正确领导下，以实现市第九次提出的“三大战略”目标为指引，深入贯彻落实依法治市基本方略，紧紧围绕开创与建设X现代化相适应、具有X特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力于夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持文明执法，各项工作取得了突破性进展，为X城管执法工作揭开了新的篇章。

一、坚持宣传引导，始终把着力点放在增强市民城管法制意识上

（一）多措并举，营造氛围。市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。多种形式营造氛围，促进城管行政执法开展。例如，我们与市委宣传部、县区政府和X电台、电视台举办了“共同维护美好家园——X城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融入城管执法的实践中，拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合举办盛市40家新闻媒体举行了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示活动进行了系列报道。

（二）借助网络，广泛宣传。市、区局网站开设“城管动态”、“网上办事、投诉咨询”、“专项整治”十多个栏目，创办执法《简报》，同时印制大量的宣传手册由一线队员上门派发，投入大量资金制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在X电视台和五区有线电视播出，开辟了报刊宣传专栏，联合《X日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目，以案说法的形式向市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心工作，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。

二、强化队伍建设，提升执法水平，确保执法公正透明

队伍是执法工作的基础，更是提升执法水平的关键。一年来，我们始终把队伍建设作为工作的重中之重，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、执法公正的城管执法队伍。

（一）加强学习培训，提升业务能力。我们深知，城管执法工作涉及面广，政策性强，这就要求执法人员不仅要懂法、守法，更要精通业务。为此，我们制定了详细的培训计划，定期组织执法人员进行法律法规、业务知识和执法技能的培训。培训方式灵活多样，既有专家授课，也有案例分析，还有现场模拟演练。通过培训，执法人员的法律素养和业务能力得到了显著提升，执法行为更加规范，执法效果更加明显。

（二）严格考核管理，激发队伍活力。我们建立了科学的考核评价体系，将执法人员的日常工作表现、执法案件质量、群众满意度等纳入考核范围，实行量化考核，奖优罚劣。同时，我们还建立了执法过错责任追究制度，对执法不公、执法不严、执法不廉等问题，坚决予以查处，绝不姑息迁就。通过严格考核管理，执法人员的责任意识和工作积极性得到了有效激发，队伍整体战斗力显著增强。

（三）注重作风建设，树立良好形象。我们始终把作风建设作为队伍建设的突破口，深入开展“作风建设年”活动，着力解决执法队伍中存在的“冷、硬、横、推、拖”等问题。我们要求执法人员必须做到“五心”：热心、耐心、细心、真心、责任心，对待群众要像对待亲人一样，耐心倾听，细心解答，真心帮助。我们还建立了执法回访制度，定期对执法对象进行回访，了解他们对执法工作的意见和建议，及时改进工作方法，提高服务质量。通过一系列措施，执法队伍的作风得到了明显转变，执法形象得到了显著提升，群众满意度不断提高。

三、聚焦重点领域，攻坚克难，推动城市管理迈上新台阶

城市管理是一项系统工程，涉及面广，任务繁重。我们坚持问题导向，聚焦重点领域，攻坚克难，推动城市管理迈上新台阶。

（一）聚焦市容环境，打造整洁有序的城市环境。我们以创建全国文明城市为契机，深入开展市容环境综合整治行动，加大对占道经营、乱贴乱画、乱停乱放等违法行为的整治力度，取得了显著成效。我们坚持疏堵结合，在部分路段设置了临时疏导点，引导摊贩有序经营，既方便了群众生活，又维护了市容环境。我们还加强了与环卫部门的协作，加大了对垃圾清运、道路清扫等工作的监管力度，确保了市容环境的整洁有序。

（二）聚焦违法建设，坚决遏制新增违法建设。违法建设是城市管理的顽疾，不仅影响市容环境，还带来安全隐患。我们坚持“零容忍”的态度，加大对违法建设的查处力度，对新增违法建设，发现一起，拆除一起，绝不手软。同时，我们还加强了与规划、国土等部门的协作，从源头上杜绝违法建设的发生。通过一系列措施，新增违法建设得到了有效遏制，城市面貌得到了明显改善。

（三）聚焦安全生产，筑牢城市安全防线。安全生产是城市管理的重中之重。我们始终把安全生产放在首位，加强对城市道路、桥梁、燃气、供水、供电等基础设施的安全监管，定期开展安全隐患排查整治，确保了城市安全运