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老年人礼仪与沟通复习测试附答案.doc

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    老年人礼仪与沟通复习测试附答案

    1.老人听力障碍感觉不到旁人的到来时，可以选择（）。

    A、触摸

    B、手势

    C、眼神

    D、面部表情

    【正确答案】：A

    2.在（）阶段，老人出现明显智能障碍。

    A、痴呆早期

    B、痴呆中期

    C、痴呆晚期

    D、痴呆起始期

    【正确答案】：C

    3.人的心理年龄20-59岁属于（）。

    A、未成熟期

    B、成熟期

    C、衰老期

    D、智力年龄

    【正确答案】：B

    4.沟通前的准备主要包括的内容有:了解和分析沟通对象的情况；明确沟通的目标；制订沟通的计划；()。

    A、信息反馈

    B、制定方案

    C、预测

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