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门岗、车场岗服务标准知识试卷及答案
一、单项选择题(每题3分,共30分)
门岗“晨送”的时间是()
A.7:00-8:30
B.7:30-9:00(正确答案)
C.8:00-9:30
D.8:30-10:00
门岗人员在问候业主时,下列哪项不是注意要点()
A.眼神专注
B.语音高亢(正确答案)
C.语气亲切
D.态度真诚
当有访客车辆欲进入园区时,秩序员首先应该()
A.直接放行
B.敬礼并指挥车辆进入
C.礼貌询问其所要登访客户的姓名、房号等(正确答案)
D.呼叫巡逻人员
车场岗要求车辆停放有序,以下哪种情况不属于管理责任()
A.车辆被刮
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