中科大MBA西天取经案例分析.pptVIP

?西天取经?案例分析;提纲;1、?西天取经?工程的目标

三年内

赴西天天竺国大雷音寺

取得“大乘佛法〞真经;工程经理：唐僧;???

如来佛是工程的发起人。?西游记?是一个佛界故事，如来佛是其中最高层的管理人员，他提出了该工程的目的，负责提供工程关键资源和协调利益相关者，并最终决定工程是否结束和对工程团队的奖惩。作为工程发起人，如来佛尽到了对工程的责任。首先，他明确提出了工程的目的“到西天取得三藏真经，永传东土，劝人为善〞〕；其次，他提供了工程经理的条件〔工程经理需要是“东土善信〞，并且“肯坚心来此〞〕，为其提供了必要的资源〔袈裟、锡杖可以使取经人“免堕轮回〞、“不遭毒害〞、“金紧禁三道箍儿〞可以给取经人收服徒弟，“管教他入我门来〞〕；第三，他帮助协调职能部门经理们，让他们更好地支持工程〔吩咐太上老君等支持除妖降魔〕；第四，他提供了工程的管理原那么〔必须历经九九八十一难〕；第五，他在取经的全过程关注工程，但并不多干预，只在关键时候施以援手〔例如只有在处理真假悟空这样的难题时才出手〕；第六，他签发了工程的正式?结束，并给予了绩效评价〔给予工程团队评价和封赏〕。;???

在?西游记?中，观世音菩萨、太上老君等诸神可看作是职能部门经理，大多数工程需要的资源都掌握在他们手里，这些资源包括各种法宝，就连工程经理和工程团队成员也是他们提供的。天上诸神乃是职能部门经理，其中又以观世音菩萨为代表〔她的职能类似于人力资源部经理或工程管理办公室主任〕。这些部门经理们为工程提供资源，标准工程的运行，并记录工程的过程。当取经团队碰到困难时，他们总是及时施以援手，必要时会亲自出马。

;;;;3、工程团队评介;;;;;;4、西天取经工程评介;4.3、一个工程应该有本钱管理，西游记的取经团队没有。相信工程收尾时，连工程经理老唐自己也说不出他这个工程的本钱究竟是多少？

4.4、一个工程应该有风险管理，西游记的取经团队没有。从每一个阶段来看，师徒对前面可能出现的危险从来不做分析识别，没有应对方???，总是等出现问题才去想方法，采取权变措施。自己解决不了就临时抱佛脚，求爷爷告奶奶请各路神仙帮助，实在不行就请观音姐姐出面说句公正话儿。另外，在风险应对措施的选择上，唐先生极少考虑到次生风险，也称作二次风险，最后结果往往是一波未平，一波又起。

4.5、一个工程应该有明确的范围管理，西游记的取经团队没有。工程经理唐先生一路上不知道做了多少与工程无关的事情，虽说是好事，但这是极不符合工程管理的理念的。最后导致的结果，在工程管理上叫做范围蔓延，其直接后果就是超出预算，延误工期。;工程经理唐僧的取经工程延误成这样，为什么工程还能进行下去？主要原因就是：

第一、高层领导的支持。在工程延误的情况下，工程经理唐先生的上级领导观音姐姐以及再上一次领导如来佛祖都一如既往地支持工程，在关键时刻出手相助，没有给唐先生过多的压力。

第二、有大量的外部资源可以供工程经理唐僧先生随时获取，工程永远不会山穷水尽。

第三、工程的方案可以无限期延长，并可以随时更改。

以上几点，在整个工程过程中，对工程经理唐僧来说是非常重要的资源，当然也是一种神话的理想境界。在现实的工程管理中，考虑到市场竞争的因素，这种无期限、没有市场压力的工程是不可能存在的。所以个人建议，做工程经理，千万别拿自己和唐僧比，还是向工程经理诸葛亮先生学习吧，学会作方案，好的方案是工程成功的关键。;一个工程成功的关键因素到底是什么？简单归纳一下

5.1、方案和沟通对于一个工程能够成功管理是很重要的。他们能够防止问题的产生，或者在问题产生时使问题对工程目标产生的负面影响最小化。

5.2、工程开始之前要花费一段时间建立一个考虑周全的方案，对于任何工程的成功都是很必要的。

5.3、一个工程要有一个界定明确的目标〔一个期望的结果或产品〕

5.4、把客户作为一个合作伙伴，要让客户积极参与到整个工程中来。

;5.5、要使客户满意工程，就要及时和客户做沟通，使客户知道工程的进度，以便决定是否改变期望的目标程度。

5.6、有效的控制工程关键在于及时、定期的监督实际的工程进程，并和方案做比较，如果有必要，要立即采取措施纠正。

5.7、工程结束后，要做一个绩效评估，应该从客户和工程团队中得到反响。

影响工程成功的因素还有很多，以上是本人对工程成功关键困素做的总结和规纳。具体问题还应该具体分析，不同的工程有不同的特点，我们做工程管理里要善于在工程的立项和执行中找到关键因素，让工程以得顺利实施。

;;;;;谢谢！