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2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0803）

公关策划师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的首要步骤是：A.执行公关活动B.分析公关问题和目标C.评估公关效果D.选择传播渠道答案：B解析：分析公关问题和目标是策划的起点，需明确问题性质、目标受众和预期效果，其他步骤均需在此基础上展开。

以下哪项不属于公关策划的核心要素？A.目标设定B.预算控制C.风险管理D.个人情感答案：D解析：公关策划强调客观性和专业性，个人情感不应影响决策，其他三项均为专业要素。

在公关危机管理中，“第一时间响应”原则主要强调：A.法律合规B.信息透明C.快速反应D.成本控制答案：C解析：危机处理需迅速启动应对机制，延迟反应可能扩大负面影响，其他选项为辅助原则。

公关策划中，“SWOT分析法”主要针对以下哪方面？A.受众心理B.组织资源C.竞争环境D.创意开发答案：C解析：SWOT分析通过分析优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）评估外部环境，与竞争环境密切相关。

企业公关活动中，“利益相关者”通常包括：A.股东和员工B.消费者和媒体C.竞争对手和供应商D.以上所有答案：D解析：利益相关者涵盖所有对组织有影响或受影响的群体，包括内部和外部关系者。

公关策划方案中，“传播渠道选择”需考虑的关键因素是：A.创意是否新颖B.目标受众的可及性C.预算是否充足D.执行人员能力答案：B解析：渠道有效性取决于能否有效触达目标受众，其他因素为次要考虑。

公关效果评估中，“媒体曝光量”属于：A.传播效果指标B.行为效果指标C.认知效果指标D.感知效果指标答案：A解析：曝光量反映传播范围，属于传播效果范畴，其他选项涉及更深层影响。

在政府公关中，“政策宣传”的核心目标通常是：A.提高政府形象B.争取公众支持C.增加行政效率D.控制媒体报道答案：B解析：政策宣传旨在通过沟通获得公众理解和支持，其他选项为附带效果。

公关策划中，“故事化叙事”的主要作用是：A.增加预算B.深化情感共鸣C.简化技术说明D.减少执行难度答案：B解析：故事通过情感连接提升传播效果，使信息更易被接受和记忆。

公关策划师需具备的核心能力是：A.高超的写作技巧B.广泛的人际网络C.专业的危机处理能力D.以上所有答案：D解析：优秀策划师需综合写作、沟通和危机应对能力，单一技能不足以胜任。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划方案中，常见的风险应对措施包括：A.设立危机预警机制B.制定备选传播方案C.加强内部沟通D.降低传播预算答案：ABC解析：风险应对需提前准备（预警机制）、灵活调整（备选方案）和内部协同（沟通），预算降低非主动措施。

公关活动中的”目标受众”特征分析需考虑：A.人口统计学特征B.心理行为特征C.社会网络结构D.经济收入水平答案：ABCD解析：全面分析受众需结合人口、心理、社会和经济维度，缺一不可。

媒体关系维护的关键原则包括：A.提供有价值信息B.尊重媒体独立性C.及时响应媒体需求D.控制媒体报道方向答案：ABC解析：正确维护需以专业、尊重为基础，强行控制方向易引发负面效果。

公关危机管理中，“三T原则”的核心内容是：A.真实（Truth）B.及时（Timeliness）C.公平（Tolerance）D.透明（Transparency）答案：ABD解析：三T原则强调以真实、及时、透明的态度沟通，公平非标准内容。

公关策划中，“利益相关者地图”的作用包括：A.识别关键影响者B.评估关系亲疏度C.优化传播策略D.测量传播效果答案：ABC解析：利益相关者地图主要用于分析和策略规划，效果测量需额外工具。

公关活动中的”创意开发”需考虑：A.创意与目标的匹配度B.创意的可行性C.创意的独特性D.创意的成本效益答案：ABCD解析：优秀创意需兼顾目标导向、执行可能、创新性和经济合理性。

公关效果评估的常用方法包括：A.问卷调查B.媒体监测C.访谈分析D.销售数据对比答案：ABC解析：公关效果评估多依赖定性定量结合，销售数据对比通常属于市场效果范畴。

政府公关活动中，“信息公开”的主要形式有：A.政府网站发布B.媒体发布会C.公众听证会D.内部通报答案：ABC解析：信息公开需面向公众，内部通报不属于标准形式。

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