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网络技术服务合同外包协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________________

乙方（服务接受方）：____________________________

第一章合同概述

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方提供的网络技术服务，包括但不限于网站建设、系统维护、技术支持、网络安全等。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第三条合同金额

3.1本合同服务费用总额为人民币______元，分______期支付。

第四条支付方式

4.1乙方应在提供服务后______个工作日内向甲方开具发票。

4.2甲方应在收到发票后______个工作日内支付相应款项至乙方指定账户。

第五条服务内容

5.1乙方应按照甲方的要求，提供以下网络技术服务：

5.1.1网站建设：包括但不限于网站设计、页面开发、功能实现等。

5.1.2系统维护：包括但不限于服务器维护、数据库管理、系统升级等。

5.1.3技术支持：包括但不限于技术咨询、故障排除、安全防护等。

5.1.4网络安全：包括但不限于安全评估、漏洞修复、安全监控等。

第二章服务要求

第六条服务标准

6.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。

6.2乙方应保证提供的服务质量，达到甲方满意。

第七条服务时间

7.1乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成服务。

7.2如遇不可抗力因素导致服务延迟，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。

第八条服务进度

8.1乙方应向甲方提供详细的服务进度报告，包括但不限于工作内容、完成情况、遇到的问题等。

8.2甲方有权要求乙方调整服务进度，乙方应积极配合。

第九条服务质量保证

9.1乙方保证所提供的服务无任何恶意代码，不影响甲方业务运行。

9.2乙方应在服务期限内，对出现的问题进行及时修复。

第三章版权与保密

第十条知识产权

10.1本合同中涉及的软件、技术、文档等知识产权归乙方所有。

10.2甲方在使用过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

第十一条保密条款

11.1双方对本合同内容及服务过程中获取的任何商业秘密、技术信息等负有保密义务。

11.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露上述信息。

第四章甲方权利与义务

第十二条甲方权利

12.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供网络技术服务。

12.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

第十三条甲方义务

13.1甲方应按照合同约定支付服务费用。

13.2甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供技术资料、数据接口等。

第五章乙方权利与义务

第十四条乙方权利

14.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

14.2乙方有权要求甲方提供必要的技术资料和数据接口。

第十五条乙方义务

15.1乙方应按照合同约定提供高质量的网络技术服务。

15.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证提供的服务合法合规。

第六章技术支持与维护

第十六条技术支持范围

16.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于：

16.1.1定期检查网络系统运行状况，保证系统稳定可靠。

16.1.2及时处理网络故障，保证甲方业务连续性。

16.1.3提供远程技术支持，协助甲方解决技术难题。

16.1.4提供现场技术支持，针对复杂问题进行现场处理。

第十七条维护服务内容

17.1乙方应负责以下网络维护服务：

17.1.1定期更新系统补丁，保证系统安全。

17.1.2监控网络设备状态，及时更换或升级设备。

17.1.3保证网络带宽充足，满足甲方业务需求。

17.1.4定期备份重要数据，防止数据丢失。

第十八条技术支持响应时间

18.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应。

18.2对于紧急故障，乙方应在______小时内到达现场或采取远程修复措施。

第十九条技术文档与培训

19.1乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括但不限于系统架构、操作手册、维护指南等。

19.2乙方应按需为甲方提供相关技术培训，提升甲方员工的技术能力。

第七章网络安全与数据保护

第二十条安全防护措施

20.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方网络和数据安全。

20.1.1建立和完善网络安全管理制度。

20.1.2定期进行安全漏洞扫描和风险评估。

20.1.3部署防火墙、入侵检测系统等安全设备。

第二十一条数据保护

21.1乙方应采取数据加密、访问控制等措施，保证甲方数据安全。

21.2乙方应制定数据备份和恢复策略，防止数据丢失或损坏。

第二十二条安全事件处理

22.1发生安全事件时，乙方应立即采取应急措施，减少损失