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门卫保安岗位职责与工作标准

第一章总则

第一条目的

为规范门卫保安的岗位职责和工作行为，维护公司（或场所）的安全秩序，保障人员和财产安全，特制定本标准。

第二条适用范围

本标准适用于公司（或场所）所有门卫保安人员。

第三条基本要求

门卫保安人员应具备良好的职业道德，忠于职守，服从指挥，严格遵守国家法律法规、公司（或场所）的各项规章制度，具备基本的安防知识和技能。

第二章岗位职责

第四条门卫职责

序号

岗位职责

具体内容

1

出入管理

1.1严格执行出入登记制度，对进出场人员、车辆进行查验、登记，并根据授权决定是否放行。1.2对可疑人员、车辆进行重点关注和询问，必要时上报相关部门。1.3维护出入秩序，防止拥堵和混乱。

2

车辆管理

2.1对进出场车辆进行引导、停放管理，确保车辆停放有序。2.2对可疑车辆进行重点关注和询问，必要时上报相关部门。2.3负责场内交通疏导，确保交通安全。

3

安全巡逻

3.1按照规定路线和频次进行安全巡逻，及时发现并处置安全隐患。3.2对重点区域、重要设施进行重点关注，防止盗窃、破坏等事件发生。3.3巡逻过程中注意观察周围环境，保持警惕。

4

监控管理

4.1监控设备正常运行，定期检查并记录监控录像。4.2对监控画面进行实时监控，及时发现并处置异常情况。4.3妥善保管监控录像资料。

5

应急处理

5.1发生突发事件时，应立即上报相关部门，并按照应急预案进行处置。5.2配合相关部门进行应急处置，维护现场秩序。5.3及时清理现场，恢复秩序。

6

信息传递

6.1负责接收、传递各类信息，确保信息准确、及时。6.2与相关部门保持密切联系，沟通工作情况。

7

环境卫生

7.1保持门岗区域及周围环境卫生整洁。7.2及时清理垃圾、杂物，确保环境美观。

8

服从管理

8.1服从上级领导的指挥和安排，认真完成各项工作任务。8.2积极参加培训学习，不断提高自身素质和业务能力。

第五条保安职责

序号

岗位职责

具体内容

1

安全巡逻

1.1按照规定路线和频次进行安全巡逻，及时发现并处置安全隐患。1.2对重点区域、重要设施进行重点关注，防止盗窃、破坏等事件发生。1.3巡逻过程中注意观察周围环境，保持警惕。

2

秩序维护

2.1维护场内秩序，防止打架斗殴、滋扰等事件发生。2.2对场内人员行为进行监督，制止违规行为。2.3及时处理场内突发事件，维护安全稳定。

3

监控管理

3.1监控设备正常运行，定期检查并记录监控录像。3.2对监控画面进行实时监控，及时发现并处置异常情况。3.3妥善保管监控录像资料。

4

应急处理

4.1发生突发事件时，应立即上报相关部门，并按照应急预案进行处置。4.2配合相关部门进行应急处置，维护现场秩序。4.3及时清理现场，恢复秩序。

5

信息传递

5.1负责接收、传递各类信息，确保信息准确、及时。5.2与相关部门保持密切联系，沟通工作情况。

6

服从管理

6.1服从上级领导的指挥和安排，认真完成各项工作任务。6.2积极参加培训学习，不断提高自身素质和业务能力。

第三章工作标准

第六条出入管理标准

登记准确率：出入人员、车辆登记准确率应达到100%。

查验及时率：对可疑人员、车辆查验应及时，查验及时率应达到95%以上。

放行符合率：放行人员、车辆应符合规定，放行符合率应达到100%。

第七条车辆管理标准

停放有序率：车辆停放应整齐有序，停放有序率应达到90%以上。

交通疏导率：场内交通疏导应及时有效，交通疏导率应达到95%以上。

第八条安全巡逻标准

巡逻覆盖率：巡逻路线应覆盖所有重点区域和重要设施，巡逻覆盖率应达到100%。

隐患发现率：安全隐患发现率应达到90%以上。

报告及时率：发现安全隐患应及时报告，报告及时率应达到100%。

第九条监控管理标准

设备完好率：监控设备完好率应达到99%以上。

录像保存率：监控录像保存率应达到100%。

异常发现率：异常情况发现率应达到90%以上。

第十条应急处理标准

上报及时率：发生突发事件后应及时上报，上报及时率应达到100%。

处置有效率：应急处置措施应有效，处置有效率应达到85%以上。

第十一条表格记录标准

门卫保安人员应认真填写各类表格，包括出入登记表、巡逻记录表、监控记录表等，确保记录真实、准确、完整。

第四章附则

第十二条本标准由公司（或场所）负责解释。

第十三条本标准自发布之日起施行。

公式：

登记准确率=(准确登记次数/总登记次数)*100%

查验及时率=(及时查验次数/总查验次数)*100%

放行符合率=(符合规定放行次数/总放行