汽运公司车辆空调维护规定​.doc

汽运公司车辆空调维护规定?

一、总则

1.目的：为确保公司汽运车辆空调系统的正常运行，提高车辆乘坐舒适性，延长空调设备使用寿命，保障安全生产，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于公司所有运营汽运车辆的空调系统维护管理，涉及全体车辆驾驶人员、维修人员以及相关管理部门。

3.企业文化体现：秉持公司“客户至上，服务为本”的企业文化理念，车辆空调的良好维护是为客户提供优质服务的重要保障。通过规范的维护流程，展现公司对客户体验的重视，传递公司对品质的执着追求。

4.教育理念融入：强调全体员工对车辆空调维护重要性的认识，将相关知识和技能培训纳入公司教育体系。鼓励员工不断学习，提升专业素养，以更好地执行本规定。

二、组织架构与职责划分

1.维修部门

-负责制定详细的车辆空调维护计划，包括日常检查、定期保养和故障维修安排。

-配备专业的空调维修技术人员，确保人员具备相应的资质和技能，能够熟练进行空调系统的维修和保养工作。

-负责采购合格的空调维修配件和材料，建立配件库存管理制度，确保配件供应及时。

-对维修过程进行详细记录，包括维修时间、维修内容、更换的配件等信息，建立维修档案。

2.车辆运营部门

-督促驾驶员做好车辆空调的日常检查工作，及时反馈空调运行异常情况。

-根据维修部门的维护计划，合理安排车辆的维护时间，确保运营不受较大影响。

-参与对驾驶员的空调使用和维护培训，提高驾驶员的操作和保养意识。

3.安全管理部门

-监督车辆空调维护工作的执行情况，确保维护工作符合安全生产要求。

-对因空调故障可能引发的安全隐患进行评估和预防，制定相应的安全措施。

-参与重大空调故障的调查和处理，分析原因，提出改进建议。

4.驾驶员

-负责车辆空调的日常使用和初步检查，在每次出车前和收车后，检查空调的运行状态，如制冷效果、出风口风量等。

-正确操作车辆空调设备，避免因不当操作导致故障发生。如发现异常，及时向车辆运营部门和维修部门报告。

-配合维修人员进行空调维护工作，提供必要的信息和协助。

三、管理流程

1.日常检查流程

-驾驶员在每日出车前，启动车辆后，打开空调系统，检查空调压缩机是否正常启动，制冷或制热功能是否正常，出风口风量是否均匀，有无异常噪音或异味。

-收车后，再次检查空调系统，确认关闭状态是否正常。如发现问题，填写《车辆空调日常检查表》，详细记录故障现象，并及时上报车辆运营部门。

-车辆运营部门收到报告后，将信息传递给维修部门，安排维修人员进行进一步检查和维修。

2.定期保养流程

-维修部门根据车辆的行驶里程和使用时间，制定详细的空调定期保养计划。一般每[X]公里或每[X]月进行一次全面保养。

-在保养时，维修人员需对空调系统进行全面检查，包括制冷剂压力检测、压缩机性能测试、冷凝器和蒸发器清洁、空调滤清器更换等。

-保养完成后，维修人员填写《车辆空调定期保养记录》，记录保养项目、更换的配件、保养时间等信息，并将车辆交还运营部门。

3.故障维修流程

-当车辆空调出现故障时，驾驶员及时报告车辆运营部门，运营部门通知维修部门。

-维修人员接到通知后，对故障车辆进行检查，确定故障原因和维修方案。

-对于一般性故障，维修人员在维修车间进行维修；对于较为复杂的故障，维修人员需将车辆留在维修车间，组织技术人员进行会诊，制定解决方案。

-维修完成后，维修人员对维修效果进行测试，确保空调系统恢复正常运行。同时，填写《车辆空调故障维修记录》，详细记录故障现象、故障原因、维修方法和维修费用等信息。

四、权利与义务

1.员工权利

-维修人员有权获得必要的培训和技术支持，以提升自身的维修技能和知识水平，更好地完成车辆空调维护工作。

-驾驶员有权对车辆空调的不合理使用规定提出建议，以保障自身操作的便利性和合理性。

-全体员工有权对车辆空调维护工作中的违规行为进行举报，公司将对举报人进行保密和适当奖励。

2.员工义务

-维修人员有义务按照规定的流程和标准进行车辆空调的维护和维修工作，确保维修质量，按时完成任务。

-驾驶员有义务正确使用和日常检查车辆空调，及时报告异常情况，不得隐瞒或拖延。

-所有员工有义务配合公司组织的车辆空调维护培训和相关活动，提高自身对空调维护的认识和能力。

3.客户权利

-客户有权享受空调系统正常运行的乘车环境，如发现车辆空调故障，有权向公司提出合理的解决方案。

-客户有权对车辆空调的使用和维护情况进