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网络安全维护服务协议
合同编号：__________
甲方基本信息：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方基本信息：
名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章：定义与解释
1.1本协议中，以下术语具有以下含义：
（1）“网络安全维护服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的网络安全检测、监控、防护、应急响应及相关技术支持等服务。
（2）“服务期间”指自本协议生效之日起至本协议终止之日止。
（3）“工作时间内”指每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:00至下午18:00。
第二章：服务内容
2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下网络安全维护服务：
（1）网络安全检测：对甲方的网络系统进行全面的安全检测，发觉潜在的安全隐患。
（2）网络安全监控：实时监控甲方的网络系统，发觉并预警安全事件。
（3）网络安全防护：针对检测到的安全隐患，采取相应的技术措施进行防护。
（4）应急响应：在发生安全事件时，迅速采取应急措施，降低安全事件对甲方的影响。
（5）技术支持：为甲方的网络安全提供技术支持和咨询服务。
第三章：服务期间
3.1本协议的服务期间为____年，自双方签字盖章之日起计算。
3.2在服务期间内，乙方应保证网络安全维护服务的质量和效果。
第四章：服务费用
4.1甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。
4.2服务费用为人民币____元/年，支付方式为：
（1）甲方在签署本协议后____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%；
（2）剩余的服务费用，甲方应按照双方约定的周期和方式支付。
4.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具相应的发票。
第五章：保密条款
5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及到的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应予以严格保密。
5.2保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止后____年内继续有效。
5.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
第六章：服务质量的保证
6.1乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并达到行业公认的服务标准。
6.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务的连续性和稳定性。
6.3若甲方对乙方提供的服务不满意，可向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后三个工作日内予以答复，并在十个工作日内采取整改措施。
第七章：服务变更和终止
7.1在服务期间，如甲方需变更服务内容或提前终止本协议，应提前三十天书面通知乙方。
7.2乙方在接到通知后，应与甲方协商具体的变更或终止事宜，包括但不限于服务费用结算、已提供服务部分的补偿等。
7.3如乙方因不可抗力原因需提前终止本协议，应立即通知甲方，并按甲方的要求提供相应的服务交接方案。
第八章：违约责任
8.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失或损害的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。
8.2乙方如未能按照约定提供网络安全维护服务，甲方有权要求乙方按照实际损失支付违约金，并有权要求乙方立即纠正或采取补救措施。
第九章：争议解决
9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。
第十章：其他条款
10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。
10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
10.3双方同意，本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。
10.4本协议的终止或解除，不影响双方在终止或解除前已经产生的权利义务。
10.5本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一章：知识产权
11.1乙方在提供服务过程中所使用的软件、工具、技术等，除非另有约定，其知识产权归乙方所有。
11.2乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权方面的索赔，乙方应承担全部责任。
11.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得非法复制、传播乙方提供的任何资料。
第十二章：不可抗力
12.1双方因不可抗力原因，部分或全部不能履行本协议的，应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
12.2受不可抗力影响的一方，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
第十三章：通知
13.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或邮箱。
13.2通知在以下情况下视为有效送达：
（1）以专人送达的，在被送达方签字确认后即视为有效；
（2）以挂号信或快递方式送达的，在寄出后五个工作日内即视为有效；
（3）以邮件方式送达
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