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家政服务统一平台合作协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同名称

家政服务统一平台合作协议

1.3合同当事人

1.3.1甲方（服务提供方）：

_______

地址：_______

联系方式：_______

法定代表人或授权代表：_______

1.3.2乙方（服务接受方）：

_______

地址：_______

联系方式：_______

法定代表人或授权代表：_______

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方作为家政服务统一平台，向乙方提供家政服务相关资源的权利义务，以及双方合作的基本框架。

1.5适用范围

本合同适用于甲方提供家政服务统一平台及相关服务，乙方使用该平台进行家政服务的合作事项。

1.6定义与解释

在本合同中，以下术语的含义

1.6.1家政服务统一平台：指甲方搭建并运营的家政服务综合平台，包括但不限于信息发布、服务匹配、交易支付等功能。

1.6.2家政服务：指乙方通过家政服务统一平台获取的清洁、护理、烹饪、家教等服务。

1.6.3服务费用：指乙方使用家政服务统一平台所需支付的费用。

第二章平台服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方应提供以下服务：

（1）家政服务信息发布；

（2）家政服务需求匹配；

（3）交易支付；

（4）用户账户管理；

（5）售后服务；

（6）平台规则制定与更新。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证家政服务信息的真实、准确、完整；

2.2.2甲方应提供高效的服务匹配，保证乙方能够及时获取所需家政服务；

2.2.3甲方应保证交易支付的安全性、便捷性；

2.2.4甲方应提供724小时的客户服务支持。

第三章用户权益与责任

3.1用户权益

3.1.1乙方有权在平台上浏览、搜索、发布家政服务需求；

3.1.2乙方有权选择符合要求的家政服务提供者；

3.1.3乙方有权获得甲方的售后服务。

3.2用户责任

3.2.1乙方应如实提供个人信息，遵守平台规则；

3.2.2乙方应按照约定支付服务费用；

3.2.3乙方应妥善保管个人账户及密码，防止他人恶意使用；

3.2.4乙方应合理评价家政服务提供者，不得恶意攻击或诽谤。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1乙方在使用家政服务统一平台时，需支付相应的服务费用；

4.1.2服务费用包括但不限于平台使用费、交易手续费等；

4.1.3甲方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知乙方。

4.2支付方式

4.2.1乙方应通过甲方指定的支付方式进行服务费用的支付；

4.2.2甲方应提供安全的支付渠道，保证交易资金的保密性和安全性；

4.2.3支付完成后，甲方应及时为乙方提供服务。

第五章合作期限与终止

5.1合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

5.2终止条件

5.2.1本合同到期自然终止；

5.2.2任何一方违反合同约定，经对方书面通知后_______日内仍未改正，对方有权解除合同；

5.2.3出现不可抗力因素，经双方协商一致，可终止合同。

5.3终止后的处理

5.3.1合同终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的家政服务统一平台；

5.3.2双方应按照约定处理尚未完成的交易和费用；

5.3.3本合同终止不影响双方已经发生的权利和义务。

第六章平台运营与维护

6.1平台运营

6.1.1甲方负责家政服务统一平台的日常运营管理，保证平台稳定、安全、高效运行；

6.1.2甲方应定期对平台进行技术升级和维护，提高用户体验；

6.1.3甲方应建立健全用户隐私保护机制，保证用户信息安全。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全性和完整性；

6.2.2未经用户同意，甲方不得将用户数据用于任何商业用途；

6.2.3用户数据泄露或损坏时，甲方应立即采取补救措施，并通知受影响的用户。

6.3用户评价

6.3.1乙方有权对家政服务提供者的服务质量进行评价；

6.3.2甲方应建立评价机制，保证评价的真实性和公正性；

6.3.3甲方对用户评价进行审核，禁止恶意评价和虚假评价。

第七章服务提供者管理

7.1服务提供者资质

7.1.1甲方对申请加入平台的家政服务提供者进行资质审核，保证其具备相应服务能力；

7.1.2服务提供者应提供真实有效的身份证明、资格证书等材料；

7.1.3甲方有权对服务提供者进行定期或不定期的检查。

7.2服务提供者培训

7.2.1甲方应定期对服务提供者进行业务培训，提高其服务质量；

7.2.2培训内容包括服务规范、技能提升、安全意识等；

7.2.3服务提供者应积极参加甲方组织的培训活动。

7.3服务提供者考核

7.3.1甲方对服务提供者