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摘要
沟通无处不在；无时不有。伴随着市场发展的风起云涌，人际交往也日益复杂多变起来。而沟通方式选择恰当与否直接影响沟通的效果和质量。现代化的通讯手段加快了人们沟通的速度，提高了沟通的效率。然而，在沟通过程中由于语言、观念、文化背景等方面的差异，产生了各种沟通障碍，我们需要积极探讨恰当的沟通方式，改善沟通技巧，从而最大限度地提高沟通质量。本文采取理论与实践相结合的方法，通过案例分析和名人名句等深入浅出地解码沟通，并在分析现有沟通方式的缺陷的基础上，结合国内外提高沟通质量的成功经验，提出了提高沟通质量应采取的措施。
关键词：沟通；沟通方式；沟通质量
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