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宠物殡葬服务满意度调查：用户反馈与改进路径.docx

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    宠物殡葬服务满意度调查：用户反馈与改进路径参考模板

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.研究目的

    1.3.研究方法

    1.4.报告结构

    二、用户反馈分析

    2.1.服务体验反馈

    2.2.服务价格反馈

    2.3.服务质量反馈

    2.4.用户需求反馈

    三、问题与挑战

    3.1.行业规范化程度不足

    3.2.服务人员专业素养欠缺

    3.3.服务价格体系不透明

    3.4.市场竞争激烈，同质化严重

    3.5.市场监管力度不足

    3.6.用户对宠物殡葬服务的认知不足

    3.7.环保问题亟待解决

    3.8.文化差异与价值观冲突

    四、改进路径

    4.1.加强行业规范化建设

    4.2.提升服务人员专业素养

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