中国电商代运营行业发展现状、市场现状及行业发展趋势.pdfVIP

中国电商代运营行业发展现状、市场现状及行业发

展趋势

一、电商代运营行业定义及服务内容

电商代运营服务商指为品牌电商提供线上店铺全部或部分电子商务外包运营服

务的第三方服务群体，包括咨询服务、店铺建立及运营、商品管理、消费者管

理、营销推广、客户服务、仓储物流、IT服务等。电商代运营服务商核心服务

包括策划、营销、运营、支持四大板块，凭借专业优势为品牌商家提升销售和

营销效果。

电商代运营服务内容

数据来源：华经产业研究院整理

二、电商代运营行业市场规模

随着网购用户人数的持续增长以及中国人均可支配收入的提高，中国电子商务

交易规模持续扩大。2019年，中国电子商务交易规模已达34.8万亿元，同比

增速达6.7%。2020年疫情促使更多消费者线上消费比例增加，电商交易规模的

不断增长推动代运营服务需求增加。2019年，中国电商代运营交易规模达

11355.1亿元，在电商运营门槛不断提升的趋势下，更多的品牌商家愿意通过

外包电商运营业务快速建立线上渠道，中国电商代运营市场仍将持续增长。

2015-2019年中国电商代运营行业市场规模统计

数据来源：公开资料整理

受益于中国消费者线上购物习惯逐步形成，中国网络购物市场将继续扩大。电

商运营方式复杂化、营销渠道多元化提升电商运营门槛，推动代运营服务需

求。受以上因素的影响，中国电商代运营行业市场规模将有望于2024年增长至

16468亿元。

2020-2024年中国电商代运营行业市场规模预测

数据来源：公开资料整理

相关报告：华经产业研究院发布的《2023-2029年中国电商代运营行业市场发

展现状及投资规划建议报告》

三、中国电商代运营行业相关政策

电子商务是中国贸易流通的重要渠道，商务部、发改委、国务院等政府部门先

后提出推进电子商务基础设施建设、大力发展跨境电子商务、培育时尚消费等

商业新模式，政策的强力支持将推动电商代运营行业需求上涨。中国全国人大

常委于2019年颁布《中华人民共和国电子商务法》，促进电商及电商代运营行

业健康化、规范化发展。

中国电商及电商代运营行业相关政策

数据来源：政府部门，华经产业研究院整理

四、中国电商代运营行业未来发展趋势

1、新兴渠道影响力扩大

全景流量是移动互联网主流流量渠道，目前包括APP、微信小程序、支付宝小

程序、百度小程序。在全景流量中，移动视频发展速，逐渐占据更多的用户使

用时长，流量呈分散化趋势，电商品牌方需多方位触达消费者。社交平台已成

为消费者获取网购信息的重要渠道，电商品牌方需要扩大社交平台布局，把握

社交平台的巨大流量。

2020年10月MAU亿级以上应用全景流量占比

数据来源：公开资料整理

使用社交平台知晓/产生兴趣/购买的网购消费者占比

数据来源：公开资料整理

2、多渠道布局诉求强烈

2020年双十一期间，美妆护理、食品饮料、运动户外品牌为广告投放费用排名

前三行业，相比2019年双十一期间，三类行业均大幅提升短视频广告投放比

例，体现品牌商家重视多元渠道布局、积极顺应消费者分布分散化趋势，驱动

电商代运营服务方提升多元渠道运营能力，并推动代运营商加强IT技术，实现

多渠道的订单整合，提升整合营销和多渠道统筹规划能力。

华经产业研究院研究团队使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的

方式，全面客观的剖析电商代运营行业发展的总体市场容量、产业链、竞争

格局、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SW