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装修售后合同

甲方(委托方)：____________________

身份证号：________________

联系地址：________________

联系电话：________________

乙方(受托方)：________________

法定代表人：______________

联系地址：________________

联系电话：________________

鉴于甲方将位于________________(具体装修地址)的装修工程交由乙方完成，为保障装修工程质量及后续售后服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就装修质量售后事宜达成如下协议：

一、售后范围及内容

1.乙方对本次装修工程所涉及的所有施工项目及乙方提供的装修材料，在本合同约定的质保期内承担质量保证及售后服务责任。具体施工项目包括但不限于房屋墙面、地面、顶面的装修，水电线路改造，门窗安装等;装修材料包括但不限于各类板材、涂料、瓷砖、电线、水管等。

2.在质保期内，若出现因乙方施工质量问题或乙方提供材料质量问题导致的装修损坏、故障等情况，乙方负责免费维修或更换。例如墙面出现开裂、脱落，地面瓷砖空鼓、破裂，水电线路不通、漏水等问题。

二、质保期

1.本次装修工程的质保期自装修工程竣工验收合格之日起计算，为期______年。

2.质保期起始日期以双方签署的《装修工程竣工验收报告》上注明的日期为准。

三、售后服务流程

1.报修：质保期内，甲方发现装修出现质量问题，可通过电话、微信或书面等方式向乙方报修。报修时应详细说明问题所在位置、具体情况等信息。

2.响应：乙方在接到甲方报修通知后的______个工作日内，安排专业维修人员与甲方取得联系，确认上门维修时间。

3.维修：维修人员按照约定时间上门，对问题进行检查、维修或更换。维修完成后，维修人员应填写《维修记录单》，由甲方签字确认维修情况。

四、双方权利与义务

甲方权利与义务

·权利：在质保期内，有权要求乙方按照本合同约定对装修质量问题进行维修或更换;有权对乙方的售后服务质量进行监督和评价。

·义务：在质保期内，如发现装修质量问题，应及时通知乙方;为乙方维修人员提供必要的工作条件，协助乙方进行维修工作;按照本合同约定支付相关费用(如有)。

乙方权利与义务

·权利：有权要求甲方按照本合同约定支付相关费用(如有);有权对甲方提出的不合理维修要求进行解释和说明。

·义务：在质保期内，按照本合同约定对装修质量问题进行及时维修或更换;定期对装修工程进行回访，了解甲方使用情况和质量状况;妥善保管维修记录等相关资料，以备查询。

五、费用承担

1.在质保期内，因乙方施工质量问题或乙方提供材料质量问题导致的维修或更换，所有费用(包括但不限于维修人员人工费用、材料费用、运输费用等)均由乙方承担。

2.若因甲方使用不当、人为损坏或不可抗力等非乙方原因导致的装修问题，乙方应甲方要求进行维修或更换的，甲方需承担相应的维修费用。维修费用由乙方根据实际维修情况进行核算，并向甲方提供详细的费用清单，经甲方确认后支付。

六、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方报修或未按时完成维修工作，每逾期一天，应按照本次装修工程总价款的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方按照本次装修工程总价款的______%支付违约金，同时乙方应承担因违约给甲方造成的损失。

2.若乙方维修后仍不能解决质量问题，乙方应负责再次维修，直至问题解决;若经多次维修仍无法解决，甲方有权要求乙方采取其他合理解决方案，如部分返工或全部返工等，由此产生的一切费用由乙方承担。若乙方拒绝履行上述义务，甲方有权自行委托第三方进行维修，相关费用由乙方承担，乙方还应按照本次装修工程总价款的______%向甲方支付违约金。

3.若甲方未按照本合同约定支付相关费用，每逾期一天，应按照未支付费用的______%向乙方支付违约金。

七、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(签字盖章)：____________________

日期：______年______月______日

乙方(签字盖章)：_____