入境旅游平台：入境旅游复苏提速，平台抢占“国际客流入口”.docxVIP

2025年

入境旅游平台行业词条报告

国标分类/租赁和商务服务业/商务服务业/其他商务服务业/旅行社及相关服务、头豹分类/租赁和商务服务/商务服务/其他商务服务业

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入境旅游平台：入境旅游复苏提速，平台抢占“国际客流入口”

行业分类：租赁和商务服务业/旅行社及相关服务租赁和商务服务/其他商务服务业

摘要

入境旅游平台行业通过数字化手段为境外游客提供全链路服务，正处于快速复苏增长阶段。政策驱动与市场复苏深度联动，免签政策扩大直接推动游客量增长。行业客源市场分化，新兴市场崛起。AI、VR/AR技术加速服务升级与行业重构，提升游客满意度。2024年行业市场规模爆发式增长，源于政策红利释放与市场需求复苏。未来，垂直AI服务平台将驱动产业链数字化重构，优化游客体验，提升国际曝光及用户粘性，刺激入境需求，推动市场规模持续增长。

行业定义

入境旅游平台行业是指通过数字化手段为境外游客提供来华旅游全链路服务的产业生态，涵盖签证办理、行程规划、交通住宿预订、在地接送、导游服务及文化体验等核心环节。当前，该行业正处于快速复苏与增长阶段，受益于签证、支付、住宿等便利化政策的实施，以及免签政策范围的持续扩大，入境旅游市场活力显著提升。未来，入境旅游平台行业将迎来全面复苏与持续增长，AI等技术的深度融合将推动行业服务模式创新，个性化、多元化服务将成为主流。此外，随着政策环境的持续优化，以及新兴市场开发的深入，该行业有望迎来更加广阔的发展空间。

行业分类

按照平台类型的分类方式，入境旅游平台行业可以分为如下类别：

基于平台类型的分类

品牌平台型旅行服务商

品牌平台型旅行服务商是以标准化包价旅游产品为核心业务，通过资源整合与数字化运营构建一站式旅行服务生态的商业主体。这种模式既保持了规模化产品运营的效率优势，又通过柔性供应链响应个性化需求，形成标准化与定制化服务有机融合的商业形态。

电商平台型旅行服务商

电商平台型旅行服务企业通过整合全球旅游供应商资源，为全球目的地城市提供机票、酒店等标准化预订服务，同时拓展跟团游、主题定制游及单项体验服务等多元化旅行产品体系。

内容平台型旅行服务商

内容平台型旅行服务商通过构建UGC（用户生成内容）与PGC（专业生产内容）协同的旅行内容生态获取流量，并在平台内聚合第三方供应商提供的住宿、交通等标准化资源产品及组合类/体验类旅行服务。

行业特征

入境旅游平台的行业特征包括政策驱动与市场复苏的深度联动、客源市场分化与新兴市场潜力并存、数字化转型加速服务升级与行业重构。

1政策驱动与市场复苏的深度联动

中国入境旅游市场的复苏与政策调整密切相关。2023年以来，中国逐步扩大免签国家范围，截至2024年底，已有63个国家（含38个单方面免签和25个互免签证国家）的公民可免签入境。这一政策直接推动了入境游客量的增长。此外，政府联合多部门发布通知，优化外卡受理环境、提升住宿服务便利性，进一步降低了入境旅游的门槛。

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2客源市场分化与新兴市场潜力并存

行业客源结构正呈现“传统市场分化与新兴市场崛起”的双重特征。一方面，欧美等传统客源市场因经济波动、消费习惯变迁等因素，需求层次逐渐细分，高端定制游与主题体验类产品需求增长显著；另一方面，东南亚、中东、拉美等新兴市场凭借人口红利、中产阶层扩容及出境游政策开放，展现出强劲的增长潜力。

3数字化转型加速服务升级与行业重构AI

3数字化转型加速服务升级与行业重构

AI、VR/AR技术融入旅游服务，如智能导览、个性化路线规划，提升游客满意度。例如，入境旅行服务商正利用AI优化产品推荐和客户服务。入境旅游平台需重新链接境内外合作供应商，部分企业通过数字工具维系客户，探索“国内游转入境游”产品，如将国内深度体验项目转向服务入境游客。

发展历程

入境旅游平台行业可以分为四个阶段，萌芽期（1978-1991年），中国入境旅游平台以政务接待为主，功能单一，主要服务港澳台同胞及华侨，技术落后且依赖人工操作，由政府主导而缺乏市场化参与；启动期（1992-2007年），平台逐步拓展机票酒店预订、电子地图及紧急救援等功能，技术升级引入携程等民企，但政策限制仍严格；高速发展期（2008-2019年），政策红利与技术赋能推动行业智慧化转型，通过跨境支付创新和政务数字化加速生态化发展；成熟期（2020年至今），平台借免签政策及“数字游民签证”吸引远程办公群体，依托AI与物联网普及智能服务，整合全产业链构建生态闭环。

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萌芽期.

萌芽期.1978-01-01~1991-