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酒店业管理咨询服务与特许经营协议

合同编号：____________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店业管理咨询服务与特许经营方面的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

第二条定义

2.1“酒店”指由甲方投资或拥有的，提供给乙方使用并进行管理的酒店设施。

2.2“咨询服务”指乙方为甲方提供的酒店管理、运营、营销等方面的专业建议和服务。

2.3“特许经营”指乙方在甲方授权下，使用甲方品牌、商标、经营模式等，开展酒店业务的商业活动。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条合同生效条件

4.1甲方应在合同签订后____日内支付乙方定金，金额为人民币____元。

4.2乙方应在收到定金后____日内向甲方提供初步的咨询服务方案。

第二章合作内容

第五条酒店管理咨询服务

5.1乙方应向甲方提供以下咨询服务：

5.1.1酒店运营管理咨询，包括但不限于人力资源管理、财务管理、市场营销策略等。

5.1.2酒店设施设备更新与维护建议。

5.1.3酒店服务质量提升方案。

5.1.4酒店品牌形象建设与推广策略。

第六条特许经营

6.1甲方授权乙方在特许经营期内使用甲方品牌、商标、经营模式等。

6.2乙方应遵守甲方制定的特许经营规则，包括但不限于以下内容：

6.2.1保持酒店的服务质量和形象。

6.2.2按照甲方的要求进行广告宣传和市场推广。

6.2.3定期向甲方提交经营报告。

第三章费用与支付

第七条服务费用

7.1乙方提供咨询服务的费用为人民币____元/年，按年度支付。

7.2乙方在提供特许经营授权时，甲方应支付乙方特许经营费用，金额为人民币____元/年。

第八条支付方式

8.1本合同项下的所有费用支付方式为银行转账。

8.2甲方应在每年的____月____日前将上一年度的服务费用和特许经营费用支付至乙方指定账户。

第四章保密与知识产权

第九条保密义务

9.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关商业秘密。

第十条知识产权归属

10.1乙方为甲方提供的咨询服务成果的知识产权归甲方所有。

10.2甲方在特许经营期内使用的甲方品牌、商标等知识产权归甲方所有。

第五章通知与争议解决

第十一条通知

11.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：

11.1.1送达至对方的法定地址或合同约定的地址。

11.1.2以挂号信方式寄送，邮戳日期为送达日期。

第十二条争议解决

12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

12.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第六章培训与支持

第十三条培训计划

13.1甲方应向乙方提供为期____个月的培训，包括但不限于以下内容：

13.1.1酒店管理基础知识培训。

13.1.2酒店运营流程及管理技巧培训。

13.1.3市场营销策略与客户服务培训。

第十四条培训实施

14.1甲方负责安排培训讲师，并提供必要的培训材料。

14.2乙方应指派专人参加培训，并保证参训人员能够全身心投入学习。

第十五条技术支持

15.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于以下内容：

15.1.1酒店管理系统使用培训与支持。

15.1.2设备故障排除与维护指导。

15.1.3信息技术安全与网络安全培训。

第十六条培训效果评估

16.1乙方应在培训结束后进行效果评估，并向甲方提交评估报告。

16.2甲方应根据评估报告对培训内容进行调整和优化。

第七章商标与品牌

第十七条品牌使用

17.1乙方在特许经营期间，有权使用甲方注册的商标和品牌标识。

17.2乙方应保证所有使用甲方商标和品牌标识的行为符合相关法律法规及甲方品牌规范。

第十八条品牌维护

18.1乙方应积极维护甲方品牌形象，包括但不限于以下措施：

18.1.1严格按照甲方规定的品牌标准进行酒店运营。

18.1.2定期进行品牌形象检查，保证品牌一致性。

18.1.3及时向甲方报告品牌使用过程中出现的问题。

第十九条品牌更新

19.1在甲方品牌更新时，乙方应配合甲方进行相关调整，包括但不限于：

19.1.1更新酒店内的品牌标识。

19.1.2调整宣传材料及广告内容。

19.1.3通知客户甲方品牌更新情况。

第八章营销与推广

第二十条营销策略

20.1乙方应制定并执行酒店营销策略，包括但不限于以下内容：

20.1.1市场调研与分析。

20.1.2目标客户群体定位。

20.1.