质量管理体系标准培训考核卷​.docx

质量管理体系标准培训考核卷?

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题后括号内。每题1分，共20分）

1.质量管理体系标准所要求的“适用性”原则意味着组织应（）。

A.完全照搬标准中规定的所有条款

B.根据自身情况和顾客要求，对标准要求进行删减

C.确保其质量管理体系满足适用法律法规要求，并满足顾客要求

D.只关注顾客当前的要求，不考虑未来需求

2.组织最高管理者在质量管理体系中最重要的职责是（）。

A.直接负责所有质量记录的审核

B.确保质量方针得到沟通、理解和贯彻

C.制定详细的操作规程供员工执行

D.处理所有顾客投诉

3.质量方针应（）。

A.由质量部门负责人制定并宣布

B.具体规定产品需要达到的所有技术参数

C.由组织最高管理者制定、沟通并确保其得到持续适宜

D.每年更新一次以反映市场变化

4.质量目标应（）。

A.与质量方针保持一致，并在组织内各相关层次得到沟通

B.只由销售部门制定，以提升市场占有率

C.越多越好，以激励员工

D.低于法律法规的要求，以降低成本

5.组织应确保其质量管理体系过程（）。

A.互不关联，避免冲突

B.得到识别，并明确其相互作用

C.只在管理层层面进行协调

D.由外部咨询机构完全负责设计

6.管理评审是由（）定期进行的，旨在确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

A.内部审核员

B.服务部门人员

C.组织最高管理者

D.顾客代表

7.组织应确定并提供满足其质量管理体系运行和产品实现所需（）。

A.的资金，但不必考虑风险

B.的人员，无需培训

C.的资源，包括人力资源、基础设施和工作环境

D.的设备，越多越好

8.“基础设施”包括组织运行所需的（）。

A.仅生产设备

B.厂房、工作场所和设施

C.仅软件系统

D.办公用品

9.考虑到“能力”，组织应（）。

A.仅要求高学历员工

B.确保人员具备履行职责所需的知识、技能和经验，并进行必要的培训

C.只对管理人员进行能力评估

D.确保所有员工都掌握标准文本

10.组织应建立、实施和维护一个文件化信息系统，即（）。

A.只有质量手册

B.文件和记录

C.只有程序文件

D.内部刊物

11.质量手册通常是质量管理体系的（）。

A.最详细的操作指南

B.高层文件，描述体系的整体结构和过程

C.最低要求文件

D.临时性文件，根据需要随时修改

12.控制文件是为了（）而制定的。

A.禁止文件的使用

B.规定获取和发放文件的程序

C.确保文件得到有效控制，包括创建、批准、分发、更改和失效处置

D.替代所有记录

13.对质量管理体系运行过程中产生的记录，（）。

A.无需保存，以节省空间

B.应按照文件化信息控制的要求进行保存，以提供过程运行和结果的证据

C.只保存关键的财务记录

D.应全部数字化，禁止纸质保存

14.产品实现过程通常包括（）等环节。

A.识别顾客要求、产品设计、采购、生产、检验和交付

B.仅产品的最终检验

C.仅市场营销活动

D.仅售后服务

15.组织应确定与产品相关的（）要求。

A.法律法规和强制性标准

B.仅顾客明示的要求

C.仅顾客隐含的要求

D.A和B

16.产品标识和状态标识的目的在于（）。

A.美化产品外观

B.防止产品在流转和存储过程中发生混淆或误用，确保可追溯性

C.方便对员工进行管理

D.减少文件记录的工作量

17.当使用外包过程时，组织应（）。

A.禁止使用任何外包过程

B.将外包过程视为内部过程的一部分进行管理

C.仅对外包过程进行简单的监督

D.不需要对外包过程进行控制

18.内部审核的目的在于（）。

A.为外部审核做准备

B.评价质量管理体系是否符合策划的安排以及是否得到有效实施

C.惩罚不符合要求的员工

D.仅检查记录的完整性

19.