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线上购物平台运营合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下术语具有以下含义：

“平台”指的是由甲方运营的线上购物平台。

“商品”指的是乙方通过平台销售的所有产品。

“交易”指的是用户通过平台购买商品的完整过程。

“知识产权”包括但不限于商标、专利、版权、商业秘密及其他相关的知识产权。

1.2解释

本合同各条款中的“包括”一词，表示包含但不限于所列举的事项。

第二章：合同主体与授权

2.1合同主体

甲方：__________（公司名称）

乙方：__________（公司名称）

2.2授权

甲方在此授权乙方使用其平台进行商品销售，并保证乙方享有合法的知识产权使用权限。

第三章：合作内容

3.1合作范围

乙方通过甲方提供的平台进行商品销售，甲方负责提供技术支持、运营维护及客户服务。

3.2商品要求

乙方保证所销售商品符合国家相关法律法规及平台规定，不得侵犯他人知识产权。

第四章：分成与付款

4.1分成比例

甲乙双方同意按照以下比例进行销售收入的分成：

甲方：_______%

乙方：_______%

4.2付款方式

甲方应在每个分成周期结束后____个工作日内，将乙方应得的分成收入支付至乙方指定的银行账户。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方对其销售的商品享有合法的知识产权，因商品侵权导致的法律责任由乙方承担。

5.2保密

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后______年止。

第六章：平台运营与维护

6.1运营支持

甲方应提供以下运营支持服务：

（1）为乙方提供平台操作培训和技术指导；

（2）定期向乙方提供平台运营数据报告；

（3）协助乙方进行营销推广活动；

（4）提供客户服务支持，处理用户投诉和咨询。

6.2平台维护

甲方负责平台的日常维护和技术升级，保证平台稳定运行，并对以下事项负责：

（1）平台系统的安全性和数据保密性；

（2）及时修复平台故障和漏洞；

（3）优化平台功能，提升用户体验。

第七章：商品管理与质量控制

7.1商品管理

乙方应负责：

（1）按照甲方要求商品信息，保证信息真实、准确、完整；

（2）对商品进行分类和标签管理，便于用户搜索和浏览；

（3）定期更新商品库存信息，避免缺货或超卖情况发生。

7.2质量控制

乙方保证所售商品质量符合国家标准和行业规定，并承担以下责任：

（1）对销售的商品进行质量检验，保证无质量问题；

（2）对用户因商品质量问题提出的退换货要求，乙方应在收到申请后三个工作日内予以处理；

（3）因商品质量问题导致的用户损失，乙方应承担相应的法律责任。

第八章：物流与售后服务

8.1物流服务

乙方负责：

（1）选择合适的物流服务提供商，保证商品按时送达；

（2）承担商品运输过程中的风险和损失；

（3）向用户提供物流跟踪信息，便于用户了解商品配送状态。

8.2售后服务

乙方应提供以下售后服务：

（1）设立专门的售后服务渠道，处理用户投诉和退换货请求；

（2）按照国家法律法规和平台规定，为用户提供满意的售后服务；

（3）在售后服务过程中，保护用户个人信息和隐私。

第九章：违约责任

9.1甲方违约

若甲方违反本合同的规定，应承担以下违约责任：

（1）未能提供合同约定的运营支持服务，乙方有权要求甲方在指定期限内纠正；

（2）未能保证平台稳定运行，导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。

9.2乙方违约

若乙方违反本合同的规定，应承担以下违约责任：

（1）销售假冒伪劣商品，乙方应承担由此产生的全部法律责任；

（2）未能按照约定提供售后服务，乙方应承担相应赔偿责任。

第十章：合同的终止与解除

10.1合同终止

本合同在以下情况下终止：

（1）合同到期，双方未续签；

（2）双方协商一致，书面同意终止本合同；

（3）一方严重违约，另一方有权依照本合同规定终止合同。

10.2合同解除

在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：

（1）对方严重违反合同，经催告后在合理期限内仍未改正；

（2）对方发生重大经营困难或破产，无法履行合同；

（3）因不可抗力事件，导致合同无法履行。

第十一章：争议解决

11.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第十二章：通知与送达

12.1本合同项下的任何通知、要求或通讯，应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：

（1）专人递送；

（2）挂号邮寄；

（3）邮件（以发送时间为准）。

12.2通知视为送达的日期按以下方式确定：

（1）专人递送，以收件人签收日期为准