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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度面包砖产品售后服务与客户关系管理合同
甲方（卖方）：_______
地址：________________
法定代表人：____________
联系电话：________________
乙方（买方）：_______
地址：________________
法定代表人：____________
联系电话：________________
鉴于甲方系从事面包砖产品研发、生产和销售的企业，乙方系购买甲方面包砖产品的消费者，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度面包砖产品的售后服务与客户关系管理达成如下协议：
一、产品范围
1.甲方在本合同期限内向乙方提供的面包砖产品，包括但不限于：_________（具体产品名称及型号）。
二、售后服务
（1）提供产品使用说明书，指导乙方正确使用产品；
（2）产品在正常使用情况下，自购买之日起一年内，出现质量问题，甲方负责免费维修或更换；
三、客户关系管理
1.甲方设立专门客户服务部门，负责处理乙方在购买、使用面包砖产品过程中遇到的问题；
2.甲方定期收集乙方对产品的意见和建议，对产品进行持续改进；
3.甲方建立客户档案，对乙方购买、使用产品的情况进行跟踪，确保售后服务质量。
四、合同期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。
五、违约责任
1.甲方违反本合同约定，未按时提供产品或售后服务，应向乙方支付合同总价款的_____%作为违约金；
2.乙方违反本合同约定，未按时支付货款，应向甲方支付_____%的滞纳金；
3.双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；
2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
甲方（卖方）：________________
乙方（买方）：________________
签订日期：________________
附件：产品清单、售后服务承诺书
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