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酒店与租户客房预定协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本协议编号为______。

1.2合同签订

本协议由以下双方于______年______月______日签订。

1.3合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二章房间预订

2.1预订方式

甲方可通过以下方式预订房间：

（1）电话预订；

（2）网上预订；

（3）现场预订。

2.2预订流程

（1）乙方需向甲方提供预订房间的基本信息，包括入住时间、退房时间、入住人数等；

（2）甲方在收到乙方预订信息后，确认房间可用性；

（3）双方达成一致后，甲方向乙方发送预订确认函。

2.3预订确认

（1）乙方在收到预订确认函后，需在规定时间内支付定金；

（2）甲方在收到定金后，向乙方发送预订成功通知。

第三章房间价格与支付

3.1房间价格

（1）甲方提供的房间价格以人民币计价；

（2）房间价格包括房间租金、税费、服务费等；

（3）房间价格根据入住时间、房型等因素可能有所不同。

3.2支付方式

（1）乙方支付定金时，可采用以下方式：

a.银行转账；

b.现金支付；

c.信用卡支付；

（2）乙方在入住前需支付全额房费；

（3）如乙方提前退房，甲方有权扣除相应的违约金。

第四章入住与退房

4.1入住

（1）乙方应在预订确认函上注明的时间前到达酒店；

（2）乙方到达酒店后，需出示有效身份证件办理入住手续；

（3）甲方有权要求乙方在入住时支付押金。

4.2退房

（1）乙方应在预订确认函上注明的退房时间前办理退房手续；

（2）乙方在退房时，应保证房间内的物品齐全，无损坏；

（3）如乙方未在规定时间内办理退房手续，甲方有权扣除相应的违约金。

第五章甲方责任与义务

5.1房间提供

（1）甲方应保证提供给乙方的房间符合预定标准；

（2）甲方应提供必要的房间设施和服务。

5.2客房服务

（1）甲方应提供24小时客房服务；

（2）甲方应保证客房卫生清洁。

5.3安全保障

（1）甲方应保证酒店内公共区域的安全；

（2）甲方应采取必要措施保障客人的财产安全。

5.4争议解决

（1）如乙方对甲方提供的房间或服务有异议，应在入住期间向甲方提出；

（2）甲方应在接到乙方异议后及时处理，若无法解决，双方可协商解决或寻求第三方调解。

第六章房间设施与用品

6.1房间设施

（1）甲方提供的房间应配备空调、电视、冰箱、洗衣机等基本设施；

（2）房间内应设有独立卫生间，并提供24小时热水；

（3）房间应设有安全设施，如烟感报警器、灭火器等。

6.2用品提供

（1）甲方应提供床上用品、毛巾、浴巾等生活用品；

（2）甲方应保证提供的用品清洁、卫生、齐全；

（3）如乙方损坏或遗失甲方提供的用品，应照价赔偿。

第七章餐饮服务

7.1餐饮选择

（1）甲方提供多种餐饮选择，包括中餐、西餐、快餐等；

（2）乙方可在入住期间根据需要选择餐饮服务。

7.2餐饮预订

（1）乙方需在入住前至少24小时预订餐饮服务；

（2）甲方将根据乙方需求安排餐饮服务。

7.3餐饮费用

（1）餐饮费用按实际消费计算；

（2）甲方有权对餐饮服务价格进行调整，并提前通知乙方。

第八章健身与休闲娱乐

8.1健身设施

（1）甲方提供健身房，配备各类健身器材；

（2）健身房开放时间为每日______至______。

8.2休闲娱乐设施

（1）甲方提供以下休闲娱乐设施：游泳池、乒乓球室、棋牌室等；

（2）乙方在享受休闲娱乐设施时，应遵守相关规定。

8.3设施使用费用

（1）健身房、游泳池等设施的使用费用按实际消费计算；

（2）甲方有权对设施使用价格进行调整，并提前通知乙方。

第九章客房服务与投诉

9.1客房服务

（1）甲方提供客房服务，包括送餐、洗衣、叫醒等；

（2）客房服务时间为每日______至______。

9.2投诉处理

（1）乙方在入住期间如遇问题，可向客房服务人员或前台投诉；

（2）甲方应在接到投诉后及时处理，并给予乙方满意的解决方案。

第十章酒店政策与规定

10.1酒店政策

（1）甲方制定酒店入住政策，包括入住年龄限制、宠物政策等；

（2）甲方有权根据实际情况调整酒店政策，并提前通知乙方。

10.2酒店规定

（1）乙方应遵守酒店的各项规定，如禁烟、禁酒等；

（2）乙方在酒店内应保持安静，不得干扰其他客人；

（3）甲方有权对违反规定的行为进行处理，包括但不限于罚款、驱逐等。

第十一章酒店安全与紧急情况处理

11.1酒店安全

（1）甲方负责保证酒店内公共区域的安全，包括但不限于消防、防盗、防滑等；

（2）甲方应定期进行安全检查，保证消防设施、报警系统等处于良好状态。

11.2紧急情况处理

（1）如发生火灾、地震等紧急情况，甲方应立即启动应急预案，保证客人的生命安全；

（2）甲方